烟台站正式步入“动车时代”具体时刻表公布

2月3日烟台站售票厅的电子列车时刻表上已出现城铁票的信息

2月3日烟台站售票厅的电子列车时刻表上已出现城铁票的信息

　　2月3日烟台站售票厅的电子列车时刻表上已出现城铁票的信息

　　胶东在线网2月3日讯(记者 侯嘉伟) 记者从济南铁路局了解到，2月4日，2015年春运正式拉开帷幕。

　　预计旅客发送量1050万人

　　节前高峰单日发送29万人次；节后高峰日发送37万人次2015年春运自2月4日开始，3月15日结束，节前15天，节后25天，共计40天时间。春运期间，济南铁路局预计发送旅客1050万人次，日均26.3万人次，较去年同期增加103.7万人次，增幅11%。根据客流调查和分析，2015年春运客流呈现“节前分散，节后集中”的特点。

　　节前学生、务工、探亲客流相继出现，出现时间和分布去向相对分散，节后客流出现时间和乘车去向高度集中的特点。预计节前旅客发送最高日为2月15日，发送旅客29万人次；节后最高日为2月23日，发送旅客37万人。

　　据了解，今年节前节前客流相对平稳，特别是随着学生客流的运送完毕，春运节前15天除西安、成都、哈尔滨方向及管内菏泽方向运能紧张外，其它方向客流较平缓。节日期间(2月17日至20日)，受节日影响，会出现管内短途客流的小高峰，由济南到达青岛、烟台、威海、济宁、菏泽等地市短途客流大量增长，长途能力出现富余。

　　节后由于节日较晚，春节过后天气已基本回暖，务工客流出行较早，务工流将贯穿于整个节后春运。探亲客流主要集中在2月23日-28日，大中专院校的开学日期大都集中在3月上旬，因此节后自2月21日起，济南局客流将呈现持续增长状态，探亲返程、务工流、学生流相互叠加，高峰凸显，节后客流流向仍然集中在东北、西北及京沪穗方向，部分方向量能矛盾突出，尤其是东北方向运能缺口较大。

　　烟台站首开三对动车

　　据了解，2月4日起，青荣城际青烟直通线、烟荣联络线开通，由烟台南始发的3对旅客列车调整为烟台始发终到，烟台站正式步入“动车时代”。具体为：

　　(1)北京南-烟台G471次：潍坊10:41/43，胶州北11:19/20，即墨北11:39/40，莱西北12:00/01，海阳北12:28/29，取消烟台南办理客运业务，烟台13:05到。

　　(2)烟台-北京南G472次：烟台14:20开，取消烟台南办理客运业务，海阳北14:55/56，即墨北15:44/45，潍坊16:36/38。

　　(3)济南-烟台D6051次：莱阳15:58/16:01，海阳北16:15/17，桃村北16:28/31，取消烟台南办理客运业务，烟台17:00到。

　　(4)烟台-济南西D6052次：烟台17:30开，取消烟台南办理客运业务，桃村北17:58/59。

　　(5)烟台-荣成D6093次：烟台16:10开，烟台南16:29/31，牟平16:42/44，威海北17:01/03。

　　(6)荣成-烟台D6094次：威海北14:31/33，牟平14:50/52，烟台南15:03/05，烟台15:25到。

　　春运期间，济南局共安排临客运行线28.5对(节前27对，节后27.5对)，其中直通临客22对，管内临客6.5对。采用基本方案、应急方案梯次运力方案，分别应对正常客流、突发客流。其中我局安排始发临客13.5对，包括直通临客7对、管内临客6.5对。

　　普速列车方面，直通能力分别安排了济南(济宁)-哈尔滨方向、日照-上海方向、青岛-齐齐哈尔方向的临客线路。管内分别安排了济南-济宁、济南-日照、青岛北(青岛)-烟台、青岛北(青岛)-菏泽、烟台-临沂等方向的临客线路。

　　高铁列车方面，安排了枣庄(济南西)—青岛、济南西—北京南(2对)、济南西—上海虹桥、枣庄(济南西)—北京南、青岛北—济南方向的动车组列车线路。

　　在开足开满临客能力的基础上，对热门方向的图定列车全部实行满编运行，增加载客车辆，全力满足客流需求。对运力趋紧地区采取普通车加挂硬卧、硬座车厢，动车组重联运行的方式扩充能力，全力解决旅客运输问题。

　　春运期间，济南局日均图定运能力已超过21万，高峰期间，通过临客开行、车辆扩编、席位复用、票额共用、套用等措施，单日最高可提供35万运输能力，基本可以满足旅客乘车需求。

　　多措并举保旅客安全出行

　　济南铁路局把确保旅客安全出行作为春运头等大事，通过科技化手段和科学化组织，强化安全风险管理，切实提高安全管理的针对性和有效性。春运前，对客票设备、客服系统、供水设备、电梯、空调等服务关键设备进行了全面排查和整修。车、机、工、电、辆、供等各系统对线路、机车、车辆、信号等行车设备进行了全面平推整治，确保设备质量良好；客运、机务、车辆和公安部门针对恶劣天气、列车晚点、火灾事故等非常情况进行了模拟实战演练，提升应对突发事件的能力。

　　合理组织站车乘降。在客流高峰时段，售票大厅、候车室、进出站通道、站台、天桥、地道等旅客密集处所，采取分段进站，分区、限时候车等措施疏导旅客，防止发生对流、拥挤、踩踏等人身安全事故；超员列车与沿途车站密切沟通，了解客流信息，到站前早组织、早疏导，确保旅客乘降安全。

　　多平台完善信息服务。12306客服中心除了以人工在线、自助语音和邮件受理等方式为旅客、货主提供24小时咨询、投诉、建议、求助等不间断服务外，还将采取“高峰扩充、低峰削减、繁忙增援”的排班模式，确保每日8:00-22:00期间话务繁忙时段的接通率，届时最多值机在线人数将达到40人，12306网站上也将及时发布列车开行等信息。在济南铁路局的官方微博、微信，各车站的显示屏、公告栏、网络、微博、微信等媒介上，动态发布车票预售、正晚点等春运信息。地级市以上车站与当地交通台联办“铁路春运之声”广播，随时播报列车增开、停运、正晚点、余票等信息，方便旅客合理选择出行车次。

　　春运服务链接：

　　济南站：免费上WIFI免费亲情电话

　　济南火车站推出候车区免费上WIFI，为给孩子哺乳的母亲提供私密空间“母爱十平方”，邀请省中西医结合医院的医生坐诊的“爱心小医院”，为丢失手机或忘记带手机的旅客提供“免费亲情电话”以及成立“导购小分队”等十余项便民服务。邀请武警战士来站加强现场秩序的维护，每天将有10名武警战士在关键处所帮助维护车站秩序，应对突发事件。

　　济南西站：APP手机客户端伴你出行更方便

　　春运期间，济南局管内济南西站、泰安站、曲阜东站、滕州东站、枣庄站覆盖“高铁齐鲁行”APP手机客户端，每日9:00和14:00发布最新出行资讯和余票信息，除了能够即时查询列车资讯和余票信息等资讯外，还提供行李搬运、失物查找、重点旅客服务、高铁快件、订餐服务等5项预约服务内容。同时在新浪官方微博开辟春运发布专栏，和当地交通电台建立联系机制，定时播发高铁出行资讯，让旅客及时了解出行信息。济南西站的信息发布小组通过“高铁齐鲁行”手机客户端和新浪官方微博，在线回复旅客关注的问题，与旅客进行互动，及时解决旅客出行困难。

　　济铁旅服公司：“15元务工餐”不间断供应

　　对于老百姓关注的列车餐饮方面，济南铁路局从春运第一天(2月4日)开始向各条运行线路供应“15元务工餐”(翅根营养套餐)，并根据旅客反映的口味需求，进行了菜品、口味搭配调整。在翅根、米饭不变的情况下，将海带、彩豆、榨菜进行两菜搭配。北方线路配以翅根、海带、榨菜，口味上偏辣一些；南方线路配以翅根、海带、彩豆，口味上的偏甜。与此同时，考虑到春运出行较为疲劳，冬季旅客易上火，为此济南铁路局在餐车为旅客全程供应温馨柠檬水，柠檬具有缓解疲劳、生津止渴、化痰止咳的功效。