一、开源项目简介

本系统是集工单统计、任务钩子、权限管理、灵活配置流程与模版等等于一身的开源工单系统，当然也可以称之为工作流引擎。 致力于减少跨部门之间的沟通，自动任务的执行，提升工作效率与工作质量，减少不必要的工作量与人为出错率。

二、开源协议

使用LGPL-3.0开源协议

三、界面展示

四、功能概述

流程中心

通过灵活的配置流程、模版等数据，非常快速方便的生成工单流程，通过对流程进行任务绑定，实现流程中的钩子操作，目前支持绑定邮件来通知处理，当然为兼容更多的通知方式，也可以自己写任务脚本来进行任务通知，可根据自己的需求定制。

兼容了多种处理情况，包括串行处理、并行处理以及根据条件判断进行节点跳转。

可通过变量设置处理人，例如：直接负责人、部门负责人、HRBP等变量数据。

系统管理

基于casbin的RBAC权限控制，借鉴了go-admin项目的前端权限管理，可以在页面对API、菜单、页面按钮等操作，进行灵活且简单的配置。

功能介绍

下面对本系统的功能做一个简单介绍。

工单系统相关功能：

• 工单提交申请
• 工单统计
• 多维度工单列表，包括（我创建的、我相关的、我待办的、所有工单）
• 自定义流程
• 自定义模版
• 任务钩子
• 任务管理
• 催办
• 转交
• 手动结单
• 加签
• 多维度处理人，包括（个人，变量(创建者、创建者负责人)）
• 排他网关，即根据条件判断进行工单跳转
• 并行网关，即多个节点同时进行审批处理
• 通知提醒（目前仅支持邮件）
• 流程分类管理

权限管理相关功能，使用casbin实现接口权限控制：

• 用户、角色、岗位的增删查改，批量删除，多条件搜索
• 角色、岗位数据导出Excel
• 重置用户密码
• 维护个人信息，上传管理头像，修改当前账户密码
• 部门的增删查改
• 菜单目录、跳转、按钮及API接口的增删查改
• 登陆日志管理
• 左菜单权限控制
• 页面按钮权限控制
• API接口权限控制

五、技术选型

基于Gin + Vue + Element UI前后端分离的工单系统。

环境要求

需注意因使用到了json类型的字段，因此MySQL需是5.7以上的版本。

• MySQL > 5.7
• Go >= 1.14
• Redis 新版即可
• node >= v12 （稳定版本）
• npm >= v6.14.8

快速安装部署:

bash build.sh install

启动服务：

bash build.sh start

六、源码地址

源码下载

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