11月25日“ 中国电信APP”全新升级，首页焕新优化、升级适老模式、提升APP智能服务、拓展近域蜂窝网络……此次全新升级，充分展现中国电信打造服务型、科技型、安全型企业的实力及信心。
在数智化时代，运营商客户的需求从基础通信需求升级转向丰富的数字化体验。近年来，为满足客户的需求变化，中国电信坚持以客户为中心，加快业务创新和服务转型，持续发力，向广大用户提供各类更优质的产品、更贴心的服务。
通过把握新趋势、应用新技术，中国电信致力于让用户尽情享受信息新生活。从中国电信(601728.SH)发布的7月主要运营数据来看，其移动用户数高达3.86亿户，其中5G套餐用户数达2.37亿户。
中国电信并不止步于此。经过持续创新发力，11月25日“中国电信APP”全新升级，为广大用户带来10.0版本。此次的创新升级，就是中国电信为客户能够尽情享受信息新生活，交出的一张优秀答卷。
四大升级亮点 带来个性化数字体验
1.智能性体验：随着人们衣食住行日常生活越来越依赖运营商的数字化服务，为满足对智能生活品质的需求提升，中国电信APP全新推出“Ai智能服务”：设立远程柜台，多项业务可通过视频办理；同时提供24小时在线虚拟化面对面业务办理。为用户免去冗长的等待时间，极大提升了业务办理的便利性
2.适老化升级：智能时代，不能让老年人面对手机“寸步难行”。中国电信秉承“以人为本”的核心价值观，暖心升级“AI适老模式”，优化全场景语音播报、设计优化大图标、大字体，简化功能操作难度，提升老年群体便利性，为千家万户带去温暖贴心的服务。
3.安全性认证：伴随着数字经济发展，随意收集、获取、使用甚至非法买卖个人信息等情况层出不穷。这为个人信息安全保护带来了巨大挑战。在21世纪经济报道中，中国社科院法学所网络与信息法室副主任周辉表示：发展个人信息保护合规科技，是从源头上实现个人信息保护敏捷治理的关键一招。中国电信扛起企业社会责任，以实力斩获由中国网络安全审查技术与认证中心（CCRC）颁发的“APP安全认证”，规范使用用户数据，防止用户隐私泄露，坚定的守护每个人的信息安全。
4.首创近域蜂窝网络：“近域蜂窝网络可以轻松地把信号强的手机信号，接力或中继到任何没有信号的地方。不用花钱买路由器，不用找墙边的宽带接口，不用找电源。”中国电信首席专家毕奇如是表示。中国电信首创近域蜂窝网络技术，让近域网络覆盖更广，闲置终端中继利用，异网流量共享。使得全屋网络覆盖，改善室内网络环境，满足用户多样化的用网需求。
在未来，中国电信将继续着眼于用户体验的提升，坚守“用户至上，用心服务”的服务理念，致力于中国电信APP的服务质量升级，持续推动客户经营做优做强。
