近日，国家邮政局官网公布《2019年中国快递发展指数报告》（以下简称《公告》）称，预计2020年快递业务量将超740亿件，同比增长18%；预计2020年快递业务收入超过8690亿元，同比增长16%。

2019年，全国快递企业日均快件处理量超1.7亿件

《报告》显示，2019年中国快递业市场规模稳步推高，市场结构不断优化，发展质效持续提升，服务能力显著增强，科技智慧加速赋能，行业朝着高质量发展的方向进一步迈进。

2019年，中国快递发展指数为998.3，同比提高22.6%。从一级指标来看，发展规模指数为2207.1，同比提高25.0%，继续保持高速增长态势；服务质量指数为166.0，同比提高24.4%，行业高质量发展特征明显；发展普及指数为389.0，同比提高3.1%；发展趋势指数为83.2%。

《报告》指出，2019年，全国快递企业日均快件处理量超1.7亿件，同比增长25.3%，最高日处理量达5.4亿件，同比增长28.5%。全国快递业务量突破600亿件，累计完成635.2亿件，同比增长25.3%，增量规模连续两年超过100亿件。快递业务收入累计完成7497.8亿元，同比增长24.2%，量收增速差从去年的4.8%进一步缩小为1.1%，行业逐渐由规模单向驱动向规模效益双向驱动转变。与2010年相比，快递业务量收分别增长了26.1倍和12.0倍，业务收入年均复合增长率是同期国内生产总值增速的4倍，成为拉动经济增长的重要动力。

《报告》分析称，快递业在实现快速发展的同时，不断利用渠道网络优势，赋能相关产业，协同能力逐步提升。协同电商方面，2019年快递业支撑实物商品网络零售额超过8.5万亿元，占社会消费品零售总额比重首次突破五分之一，成为支撑直播电商、社交电商、生鲜电商等新业态快速壮大的重要力量。

同时，中国快递的高速发展得益于快递业智能科技业普遍运用。大数据、云计算不断增强数字化管理效能，寄递路由动态优化，流量流向精准预测，仓配一体合理布局。无人机技术日渐成熟，场景运用多元丰富。无人车不断测试升级，逐步从研发测试向规模化商用发展。智能仓建设加速，人机协同应对复杂场景，效率精度倍数提升等。

展望2020年，《报告》表示，2020年快递业将面临更加复杂多变的内外部环境，但稳中向好的基本趋势不会改变。其中，服务体系、业态模式更加多元，服务领域加速向专业化和价值链高端延伸，赋能实体经济能力稳步增强。生态环保成为行业共识，加速构建中转循环化、末端减量化、运输减排化、仓储节能化发展体系，提升绿色化、精细化发展能力，推动行业不断向零碳排目标迈进。

广州日报全媒体文字记者 张露

广州日报全媒体图片记者 张露

广州日报全媒体编辑 叶瑞兰