许多人对收钱吧的印象是个收款的工具，是个二维码牌，是个app，是个会报账的音箱等。

但其实，如今的收钱吧除了为品牌客户提供完整的支付解决方案之外，集团客户部还提供很多额外的增值服务，比如电子发票，礼品卡，以及收款通道的营销服务等，已经拥有了一批品牌客户，比如H&M、ZARA、MJstyle、Puma、A&F,Hollister、Pandora、Levi’s、Peet's coffee等等。

而收钱吧的好口碑，与产品运营部门密不可分。

新人进阶：学习是第一步

从长发飘飘温柔可人，变成现在短发干练自信满满，张佳艺在收钱吧一年多的时间，她作为一名新人，经历了第一次运营店铺，也经历了作为产品运营这个岗位的第一人。

一年前，刚来到收钱吧的佳艺，对于电子发票和礼品卡这两个在行业内算新鲜的名词没有任何了解，作为这两个产品运营的第一个员工，佳艺认为要像母亲了解自己的孩子一样，全方位了解他们，产品哪些方面成熟，哪里需要优化，都要了解的一清二楚。

产品知识不懂，佳艺去请教产品经理；开发的逻辑不懂，佳艺就让开发面对面讲授；对待合作的第三方客户，佳艺也丝毫不害羞提问。佳艺说，她变成了十万个为什么，不懂就问，这是她认为最快的学习路径。佳艺自己学会了，还会把这些产品运营的相关知识给客户、BD和运营同事转培训，在整理和转培训的过程中，也再次加深了理解。

职场进化：打造好口碑

收钱吧的电子发票和礼品卡增值业务广受好评，从客户的角度上来看，佳艺所在的部门为客户提供制定最简便和有效的方案增值服务。纵观行业内，关于这些产品的报价收费并不低，但是收钱吧的客户甚至不用花一分钱，只需耗费极少的人力和物力就能享受到这些业务。

当时与新客户知名的外企服装品牌谈合作的时候，客户三问佳艺，收钱吧真的不收费吗 ？因为在客户心中，行业内动辄几十万的报价已经深深植入他们的心中，对于收钱吧提供的不收费的增值方案竟有些惊讶。佳艺自信满满的回复客户，是的。

当场客户就决定立即使用收钱吧的电子发票业务。收钱吧电子发票的方案，让客户非常的满意，我们的服务也很到位，客户对我们也迅速的建立了信任，很快开始了支付方面的合作。这些新的增值业务为我们的支付业务锦上添花，大大提升收钱吧服务的质量和扩充了客源的深度。

在收钱吧工作至今，最让佳艺引以为傲的是这件事情。 有一家大客户去年年底全面关停中国区业务，在做收尾工作的时候，遇到一个电子发票方面的问题。那时候两方的支付合作已经终止了，按理说佳艺可以拒绝这个请求。但是，佳艺认为在行业里，好的口碑永远总比挣钱更重要。在佳艺的帮助下成功解决问题，一向被大家认为最tough的客户财务，在沟通群里最后连说了两句“谢谢，还是你们靠谱”。