4月13日，记者从贵州省政务服务中心获悉，《贵州政务服务网管理办法（试行）》（以下简称《管理办法》）已于日前开始试行。

《管理办法》的出台，将进一步规范贵州政务服务网建设运行，持续优化营商环境，不断提升网上政务服务能力，方便企业和群众“一网通办”。

贵州政务服务网

贵州政务服务网是全国一体化在线政务服务平台在贵州的延伸，是贵州省“一云一网一平台”的主要部分。

截至目前，省市县3500多个部门、1500多个乡镇、17000多个村（居）的78万个政务服务事项集中在贵州政务服务网上对外服务。

作为贵州一体化政务服务总平台，亟待出台运行管理制度，建立高效工作机制，形成合力有序保障平台规范、安全、稳定运行。

此次出台的《管理办法》设置了总则、建设管理、系统应用、网上业务、移动政务、用户管理、运维管理、安全管理、数据应用、考核评估、附则十一章五十七条。

对贵州政务服务网建设、运维、管理，以及全省使用贵州政务服务网办公、审批服务、管理、调度等进行规范。

群众在贵州政务服务网上办事

《管理办法》明确，政务服务事项按照信息发布、材料预审、材料核验、全程网办四种类型推进网上办理，能全程网办的事项原则上均要实现全程网办。通过贵州政务服务网在线申报的业务，政务服务部门应在1个工作日内预审、受理（有法律和承诺时限规定的除外），并将预审、受理情况告知申请人。各级政务服务部门应负责推动本部门的政务服务全程电子化、全程信息共享、全程交互服务，推动更多事项全程网上办结。

《管理办法》要求，各级政务服务中心应建立网上政务服务监督机制，及时提醒、调度、通报、督促部门开展网上服务，确保网上申报、咨询、投诉等及时响应办理。政务服务结果是证照批文的，各级政务服务部门应按照“谁主管、谁生成、谁负责”原则，在办理后制作电子证照，共享到贵州政务服务网，并推进证照信息动态管理。

值得一提的是，《管理办法》还明确各级政务服务部门除工作需要和本人同意外，不得随意调取他人数据，不得泄漏相关数据。凡明确网上能办理的事项，除法律、法规、规章另有规定外，不得强制要求服务对象到场申请或提供纸质材料。同时，各级政务服务部门应积极推进电子印章、电子签名、电子档案在政务服务工作中应用。