本报讯 近日，城南派出所接到建德市市长公开电话受理中心工作人员报警称：6月14日12时至22时，吴某因为同一个问题给12345市长公开电话打了130个电话，并辱骂接听电话的工作人员，严重扰乱了受理中心的正常办公秩序。

民警迅速锁定吴某的位置，并将其传唤至派出所接受调查。据调查，吴某是建德本地人，48岁，无业。当民警对吴某进行讯问时，吴某对自己的行为供认不讳，但他却不认为这是一种违法行为。吴某表示，自己不满办理廉租房手续太麻烦，加上喝了酒，就不断拨打12345市长公开电话来发泄。

原来，6月14日上午，吴某去申请办理廉租房，市住建局的工作人员告知他要到村里、镇里，还有民政局去开证明并盖章。然而吴某嫌手续太麻烦，就先回家了。吴某回到租住的房子后，越想越恼火，于是开始喝酒，从早上10点多喝到晚上10点多，一共喝了2斤白酒。在喝酒过程中一直不断地给12345打电话，边打边骂，直到睡着为止。

建德市市长公开电话受理中心工作人员表示，吴某6月初就曾拨打12345反映过廉租房的问题，中心受理了他反映的问题后，移交给镇政府、市住建局去办理，相关部门也做出了明确答复，告知具体申请条件和办理手续。吴某也表示知晓，就是嫌麻烦，没时间、没精力去办，于是不停地打电话要求给他解决问题。市长公开电话受理中心每天会接到300—400个电话，吴某10小时内就打了130个，并在拨打过程中辱骂工作人员。中心工作人员不能不接电话，又不能主动挂电话，而吴某大量拨入电话导致其他市民无法正常打电话反映问题，这种行为已经严重扰乱了受理中心的办公秩序。

市公安局认为，吴某的做法是一种“扰乱单位秩序”的违法行为。依据《治安管理处罚法》的规定，市公安局对其作出了行政拘留 6天的处罚。

警方提醒：市长公开电话是政府密切联系群众的重要窗口，是提供咨询和投诉的渠道，方便群众办事，起到倾听民声、吸纳民智的作用。胡乱拨打市长公开电话，不但干扰了受理中心正常工作秩序，也挤占了他人正常咨询、求助的权利，凡无事恶意多次拨打的行为都属于违法行为，将会受到法律的严惩。

（通讯员 游跃萍）