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OKR绩效考核方法

OKR绩效考核方法
2022年04月22日 11:26 新浪网 作者 吱序OKR
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  一、OKR不直接关联薪酬

  绩效管理通常包括:目标设定、过程追踪、绩效评估、绩效结果应用四个管理环节。

  

  目标设定:让员工的精力聚焦在组织的战略目标上;过程追踪:定期跟踪目标完成情况,并提供必要的辅导和资源支持,以保证目标达成;绩效评估:衡量对比员工工作产出、员工对组织的贡献多少,并以此识别出绩优、绩差员工;绩效结果应用:通过科学评价、有效激励,塑造多劳多得的文化环境,激励员工更有动力地工作。

  OKR是在企业战略大方向明确的前提下,帮助团队和个人明确目标,以更好地实现企业战略。

  同时,从OKR的价值定义可看出:

  1.聚焦 2.公开透明 3.自下而上 4.挑战不可能 5.激发内驱力,不直接关联薪酬

  如果直接用OKR的完成率来做绩效评估,会带来几个问题:

  1.无法明确目标:商业环境变化快,市场需求迭代评率高,竞争对手节奏快,预先设定一个合适的目标,并做绩效评估不太现实;

  2.无法充分释放潜能:预设考核目标,会诱导员工设定低目标,不敢设定挑战性目标,或是进行不确定性高的创新性探索;

  3.公司与个人的博弈消耗:目标的设定过程“几上几下”,大量的时间和精力消耗在了上下的博弈上,对真正重要事项的推进毫无作用。

  4.OKR完成率≠产出/贡献:即使OKR完成率100%,但没有引导团队创造出有效产出,绩效评估结果仍会是“差评”。

  所以,OKR的绩效考核一定要注意两个要点:

  1、OKR考核的是【贡献度】而不是达成率,OKR目标管理是为了创造好的产出,而不是用于评估2、绩效考核要多源多维。「原则:客观公平全面」

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  二、贡献度如何评估?

  1、多源输入——引入更多“目标”与“绩效”的上下文支撑管理及决策

  吱序OKR的协作关系可作为考核的信息输入源。个人绩效评估中, 可邀请协作方(上级、下级、平级、OKR关联方)反馈协作情况。多源信息输入可以最大程度避免经理个人的主观判断和“近因效应”,做出客观公平全面的评估。

  

  在设定OKR目标时,需要充分上下左右对齐,网络化协作的反馈可以让绩效评估的结果更加客观公平、准确

  

  OKR相关联,将会自动邀请,跟你OKR上对齐、下对齐、@协同的同事进行评价

  

  OKR结果只是员工贡献度衡量的其中一个维度

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  2、多维评估——设计更全面的“评估维度”,深挖人才价值

  个人对组织的贡献是多维的,而不是仅评估OKR达成率。可从:绩效达成、机制规范、人才发展、文化塑造等等维度,更准确衡量个人贡献度。

  

  

  用「吱序OKR」自定义你的OKR评估模型

  三、360度评估

  360度评估反馈(360°Feedback),又叫“360度考核法”或“全方位考核法”,是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等从全方位、各个角度来评估人员的方法。 —— 百度百科

  1、反馈的信息更准确及全面

  林肯的名言是:“你可以在所有的时间欺骗一部分人,也可以在一段时间欺骗所有的人,但你不可能在所有的时间欺骗所有的人。”

  一个员工想要在工作过程中影响众多有工作来往的人是非常困难的,用360评估反馈的信息更准确也更全面。

  2、结果更易接受

  相比传统的上级评估结果,员工更易于接受“群众”的反馈,也更愿意遵从“群众”的建议,接受绩效改进建议。采取360度评估后,公司会欣喜地发现,过往让人头疼的绩效面谈环节,将变得更轻松更愉悦。

  3、提高员工体验

  对于年轻一代的员工来说,更关注的是在工作中的体验感,能够打破上下级和部门之间的壁垒,参与到公司人员管理中,一定程度上给予了他们对于工作的自主权和控制权,能够提高员工的工作积极性及对公司的忠诚度。

  事实上,国内对于360评估方法并不陌生,但是很多企业只是用它来考核中层以上的管理人员,只是把它作为KPI外的一项辅助全方位了解员工的工具。甚至因为企业自身并不具备真正执行360度评估的文化环境,其评估过程往往流于形式,评估结果无法真正纳入考核依据中。

  360度评估能够落地并发挥价值的前提条件是,拥有一个坦诚、开放、信任、平等的文化环境。而这也是OKR能够落地的前提之一。

  所以,OKR+360度评估,是一组完美搭档。就像给高锰酸钾加热能够加速氧气的产生一样,360度评估可以为OKR的价值产出挂上加速度。

  四、OKR绩效考核落地方案

  【吱序OKR中360度考核整体流程控】

  

  Step 1:设置评估模板

  1)360度流程模板自定义

  个人绩效评估中,可邀请协作方(上级、下级、平级),多方反馈协作情况。多源信息输入可以最大程度避免经理个人的主观判断和“近因效应”,做出客观公平全面的评估。

  360度评估一般流程为:员工自评、同事评价、上级评价、指定人评价、绩效校准、绩效结果确认。企业也可根据自身特性,自定义评估流程。

  【吱序OKR中,自定义考核流程】

  

  2)360度指标模板自定义

  360度评估个人对组织的贡献,而不是只评估OKR达成率。贡献度是多维的,例如:“绩效达成”、“机制规范”、“人才发展”、“文化塑造”等这四个维度,能更加准确衡量个人的贡献。

  根据客户需求,吱序的360度评估,企业可自定义评估指标模型,自由灵活,多维评估,让绩效评估更加准确。

  【吱序OKR中,自定义考核指标】

  

  Step 2:发起评估

  1)评估管理 2)右上角「发起评估」 3)选择需要评估的OKR周期 4)圈选评估对象(哪些人需要参与到本次360评估中来) 5)绑定评估流程

  【发起评估后,可查看所有人的评估进度】

  

  Step 3:员工自评

  员工先总结自己的重点工作产出,并为自己的业绩、价值观等维度打分。

  

  Step 4:同事评价

  在360度评估时,员工在「我评估的」中收到他人的「同事评价」邀请,员工可以看到该同事的OKR内容及工作总结,并结合自己与该同事的协作情况,按照绩效评估维度进行综合打分。

  【自动邀请,跟你OKR上对齐、下对齐、@协同的同事进行评价】

  

  

  Step 5:上级评价

  当某一员工的「员工自评」、「同事评价」都完成之后,该员工的leader根据员工自评结果、同事评价结果、OKR内容、工作总结,以及自身的管理判断,来为员工进行多维度综合打分。

  【上级参考自评、同事评的数据,进行上级评价】

  

  Step 6:指定人评价

  

  Step 7:绩效校准

  当员工自评——同事评价——上级评价——指定人评价,全流程走完之后,管理者开始对绩效初评结果进行校准、确保管理者、评估人遵循了一致的评估标准。通过绩效校准,可以避免评估误差,确保绩效结果在更大范围内的准确性和公平性。

  

  Step 8:绩效结果确认

  员工最后对自己的绩效评估结果确认。

  

  这种不基于OKR完成率,而是实际产出的绩效评估方式,可以让员工在设置挑战型目标时,没有后顾之忧。面对当下越来越激烈的市场竞争,企业应当鼓励员工不要为自己预设天花板,而是努力去挑战那些看似不可能的目标,用OKR目标管理去“冲高”,并适配绩效评估方式,来合理评估每位员工的价值贡献。

  360度评估这种不基于OKR完成率,而是实际产出的绩效评估方式,可以让员工在设置挑战型目标时,没有后顾之忧。面对当下越来越激烈的市场竞争,企业应当鼓励员工不要为自己预设天花板,而是努力去挑战那些看似不可能的目标,用OKR目标管理去“冲高”,并适配绩效评估方式,来合理评估每位员工的价值贡献。

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