36氪获悉，跨境厨电品牌「CIARRA」完成数千万人民币A轮融资，投资方为Skyline Ventures，远识资本担任长期独家财务顾问。本轮融资将主要用于品类拓展、供应链数字化升级和品牌运营。
「CIARRA」创立于2016年，依托沉淀多年的优质供应链和研发能力、高效的物流装配体系以及海外服务能力，现已成为亚马逊欧洲站头部厨电品牌，其目标是成为新一代一站式智能厨电品牌。
全球厨电市场容量巨大，其中欧洲市场占比35%以上。在「CIARRA」创始人康作添看来，欧洲厨电市场存在如下痛点：第一，欧洲传统厨电品牌产品生产周期长，革新速度慢；第二，缺乏线上销售直营品牌，以线下经销商体系销售为主，到货时间久；第三，不同国家的经销商有不同的营销策略，价格体系比较混乱。第四，合规成本相比美国更高。
在产品性能、价格和服务方式上，构建差异化竞争壁垒，这是「CIARRA」在创立初便确定的发展方向。
产品端，「CIARRA」重点发力四个方向：更新材料和外部零件，提升生产工艺，迭代低能耗高节能技术以及优化产品外观设计。“意大利团队负责外观设计，中国团队则主要调整功能结构，这样的联合打造为产品的本土化提供了保障。”康作添说道，其自有工厂拥有多年研发生产经验，持续引进现代化设备，从而提升制造能力。
区别小货物流，「CIARRA」已建立6个海外仓，仓库与公司数据打通，提高了配送效率。康作添表示，品牌创立伊始，便注重搭建数字化管理系统。
从售后服务来看，欧美传统厨电品牌对接安装工人提供到家安装服务，安装费用昂贵；且物流配送需要1天以上，安装时效超过2小时。而CIARRA则搭配指导视频，用户可在30分钟内完成安装。值得一说的是，“1年内无条件退换货”的售后政策，为用户提供了安心的购买保障，同时倒逼公司不断提升产品品质。
线上线下渠道结合，「CIARRA」创新摸索出一套销售运营体系。国内设有线上运营团队，主要负责品牌层面业务；去年开始布局线下，在法国、德国和美国的线下团队已组建完毕。康作添告诉36氪，欧洲国家中法国的线上厨电渗透率最高，「CIARRA」在该地初步取得了亮眼的销售成绩。
接下来，「CIARRA」将在提升产品力的过程中，进军北美和东南亚市场。
本文来自 36氪，作者：姚兰，原文标题“36氪首发 | 跨境厨电品牌「CIARRA」完成数千万人民币A轮融资，投资方为Skyline Ventures”，36氪出海经授权转载发布。
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