便民再出新举措，固始推行政务服务一键直达

大河报·豫视频记者 李鑫 杨小燕 通讯员 曾晶 刘玉蓉

　　近日，固始县政务服务中心官方抖音号发布了“城乡居民基本医疗保险相关政策说明”的视频，仅仅2天观看量达到了42.6万次，点赞9946次、收藏1870次、评论留言达到2051条。抖音网友纷纷评论：“讲得仔细，听得明白，斗得乔巴”，“希望固始民生服务越来越好”，“为固始政务服务中心抖音号点赞”。

　　今年以来，固始县政务服务中心为进一步提高审批服务效率，拓宽政务服务宣传渠道，“固始县政务服务中心”于8月22日成功开通抖音号，并正式入驻抖音平台，运用新媒体手段，突破固有思维，为政务服务宣传工作开创了全新的探索道路，传递政务服务“好声音”，前期发布的几期高频业务的答疑视频，短短16天就引来一万多名粉丝关注。

　　固始县政务服务中心抖音号每周更新播放内容，定期发布政务服务信息、倾听民企心声、回应社会关注，以短视频形式权威发布推出各类业务办理流程、政务服务APP办事指南，发布政务服务新闻及服务动态消息为群众解答相关问题，拓宽了群众了解政务服务的新途径，让群众足不出户，政务服务便可一键直达，提高了办事效率，减少了跑腿次数。同时还可以通过抖音后台私信进行业务咨询，为务工在外的固始老乡提供了咨询平台，不断提升群众办事获得感和幸福感。

　　固始县政务服务中心党总支书记、主任祁成竹表示，下一步将充分利用抖音平台，围绕中心工作新做法、新亮点，将政务服务宣传工作生动化、生活化，努力推出有思想、有温度、有品质的宣传作品，更好地架起与人民群众沟通、互动的桥梁，传递政务服务好声音，展现政务服务新风采，不断拓展服务面和服务渠道，最大限度方便群众办事，进一步拉近与办事企业群众的距离，全力打造服务企业群众“零距离”，不断推动线上线下业务办理深度融合，更好地服务企业、群众，为新时代固始政务服务高质量发展营造良好氛围。

来源：大河报·豫视频 编辑：李李