工作人员展示建新镇智慧网格平台。记者 王玉萍 摄
“仓山区实验小学流花溪校区背后存在乱倒渣土现象，请协调处理。”近日，仓山区建新镇浦溪社区网格员在巡查过程中发现问题后立即上报镇智慧网格指挥中心，镇综合执法队接到派单后，立即到现场处理。
问题能快速处置，得益于建新镇智慧网格化服务管理的探索。今年4月，建新镇建成智慧网格指挥中心，通过组建“一张网、一支队伍、一套机制”，实施镇域治理“十百千万”计划（优化十项服务、建好百个网格、发动千名志愿者、服务万家千企），推进“三个一批”建设（城市管理攻坚一批、党建示范引领一批、志愿服务带动一批），打造智慧、共享、协调、高效的镇域治理样板。
“一张网”统管
多种力量融合共治
走进建新镇智慧网格指挥中心，墙上大屏幕的网格格外显眼，网格分布、“六大员”、社区（村居）等情况一目了然。
“这是我们打造的全镇3D数字孪生模型，融合了智慧网格平台、平安建设办、网格纠纷调解工作室、12345网格信息处理中心等空间，设置网格管理、护河爱水、便民服务、企业服务四大模块。”建新镇党委副书记卢茜介绍，目前，建新镇科学划分了482个单位网格，164个小区网格，建立网格党组织164个，以网格及党组织全覆盖，构建起权责明晰、高效联动、上下贯通、运转灵活的社会治理指挥体系，实现“一张网”统管。
工作人员向记者展示了数字孪生模型的魅力。只见她点击网格图上的社区按键，社区简介、辖区范围、整体人员信息，以及小区楼栋单元、小区“六大员”配置等情况尽收眼底，点击楼栋按钮和门牌号还可以获知单元数、层数、户数、人口数、户口姓名、联系方式等基本信息，乃至房屋自住、出租、空置等状态。
“目前全镇已成立党员志愿服务队367支，选配小区网格党组织书记164名，组建小区‘六大员’1782人，发动省市区在职报到党员干部4256名，形成多种力量融合共治的格局。”卢茜说，通过指挥中心平台，工作人员可以直接呼叫网格员，助力镇域治理。
一支队伍管执法
一般问题“一键直达”快处
近日，长埕村一民房着火冒烟，智慧网格指挥中心接到火情通报后“一键直达”，安办值班人员迅速赶往现场，利用微型消防车对着火现场进行处置。由于人员和车辆及时到位，火势在小火阶段就被扑灭，有效减少了群众生命财产的损失。
建新镇地域面积约30平方公里，总人口约40万，是仓山区人口密度最高的乡镇。由于镇政府位于上半片区，一旦辖区出现火灾、内涝、山体滑坡等突发应急事件，有关部门往往无法第一时间赶赴现场，智慧网格的快速响应处置让问题迎刃而解。
“我们建立了一支队伍管执法，对于应急突发事件，智慧网格平台根据问题复杂程度分级分类处置，一般问题‘一键直达’、复杂问题‘提级办理’。”建新镇镇长林珏军介绍，结合区下放行政执法事项清单，建新镇将安全生产、城管、市场监管等巡防力量“一键整合”成综合行政执法队，实现党建引领下的政法综治、民政、城管、信访、应急管理等工作“一网统管”，打通执法壁垒、形成执法合力。同时，将镇里设置的565路探头接入网格管理的综治联动，通过智慧网格平台上的“视频巡逻”等按钮实现社会治理。
“处置复杂问题时，镇综合行政执法队大队长一线调度各执法部门力量，进行协同处置，有效破解了相关部门有可能出现的推诿扯皮、多头管理难题。同时，为科学有效监管执法全流程，镇里还成立了全区第一个行政执法法制审核办公室，聘请专职法治审核员，进一步规范监督行政执法过程。”林珏军表示，遇到突发火情，平台第一时间分派镇里的小型消防车到场开展专业化处置，部分地区10分钟内就能确保有效控制突发状况，保障人民群众生命财产安全。
项目二期开始筹建
打造福州智慧网格样板
目前，建新镇智慧网格指挥中心二期工程已经开始筹建，包括两个分中心和居民端APP等，打造福州智慧网格样板。工程完成后，建新镇居民将能通过居民端APP直接参与镇域治理。
“计划在上半片区的淮兴社区和下半片区的奥体社区各建设一个集一刻钟幸福生活圈为一体的特色化智慧网格分中心，前者结合怀安窑文化打造新‘海丝’之路下老少咸宜的服务品牌，后者结合奥体生活圈打造时尚、动感、朝气的运动生活品牌。”建新镇网格中心负责人俞思源透露，居民端APP计划设置便民生活服务、“你拍我管”，企业服务直通车等模块，营造人人都是网格员的浓厚氛围，及时高效处置邻里纠纷、违建、垃圾乱堆放等问题，不断提高基层治理体系和治理能力现代化水平。（记者 王玉萍）