图为电视直播现场
荆楚网消息(记者 郑青)办理群众投诉如何及时到位？7月6日，2015年武汉“十个突出问题”承诺整改“期中考”拉开帷幕，相关负责人走上问政台。现场，对投诉渠道不畅通、孩子上学难、别墅违建等涉及老百姓切身利益的问题进行重点拷问。
吃惊！拿问题“开刀”。开播首先不是介绍出场嘉宾，而是直接播放2014年电视问政期末考的回访短片，江夏区美院coast别墅小区严重违建只拆除了一座，这是江夏区区长王清华年初曾经去过的地方。承诺整改的问题没有落实，也凸显本次电视问政的主题——践行“三严三实”，推进城市治理。武汉市委党校教授柯燕凌教师现场指出：领导干部作为表率需更加注重诚信，如果做不到不要轻率的承诺。
心酸！现场曝光的短片中，一些镜头让人心酸。80多岁的刘爹爹半身瘫痪，住着树桩支撑、墙体开裂拳头大的危房，他担心有一天房子塌了跑不了；保利心语小区小孩上学难，教育规划用地迟迟不建，而附近虾城15天就建成了，学校6年了却没有落成。华中师范大学教授张三夕指出：基层干部要把老百姓的一点一滴放在心里。
好笑！暗访短片指出，江汉区一民房造假房产证和营业执照被市民举报，唐家墩工商所蔡副所长回答“看得出来是假证是你水平高”，引来直播现场一阵“笑声”，而一副食店老板道出了办证潜规则：千把块钱就可以办证，所长调走了所以慢一点。现场举牌清一色的哭脸牌，江汉区区长张俊勇表示，“叫我举牌也会举不满意。接到投诉以后，只要去实地考察一下就会很清楚，这反映出部门工作作风不实。”
太囧！大屏幕上一张公交司机带防毒面具上班的照片，让观众张大嘴巴，更没有想到的是会在武汉东湖风景区。暗访短片中反映了青王路因施工致尘土飞扬，市民也纷纷戴上厚厚的口罩。东湖生态旅游风景区管委会巡视员王大军表示，东湖风景区是武汉人民最值得骄傲的一片土地，扬尘问题已经得到有效解决，这幅画面会成为东湖风景区的历史。武汉大学副教授周玄毅认为，负责人觉得这是个暂时情况、是阵痛，可是对老百姓来讲是每一天的生活，施工过程应该有个标准。
与往年相比，面对现场的追问，上场的官员少了脸红、冒汗，而多了份从容，并当场表态“群众有困难不要怕，请你给我打电话”，“把群众的投诉热线建设成和群众的连心线”，扎实抓好整改落实，用实际行动给老百姓一个满意的回答，真正做到问责一个问题、杜绝一类问题。
首场电视问政结束后，观众通过表决器对各单位满意度进行了测评，黄陂区以73.55分居首，武汉化工区以42.52分垫底。据悉，2015年武汉“十个突出问题”承诺整改“期中考”从6日开始，连续六天每天一场，在武汉电视1套、6套直播，荆楚网也将进行现场报道和微博图文直播。
