夏令热线 | 上海旧改加速跑，配套服务慢悠悠？ 记者走访：供水管理所已开足“马力”

图说：供水管理站点并没有居民排长队 新民晚报记者 杨玉红 摄（下同）

　　昨日，市民王先生致电新民晚报夏令热线，反映虹口区旧改跑出“加速度”，然而，盼着搬家的旧改居民无法第一时间预约水表拆除业务，有些焦急。记者走访发现，在供水管理所汉阳站，工作人员均已上岗，为居民提供“立等可办”服务。

　　排长队？没看到

　　王先生介绍，他是虹口区昆明路以南旧改项目内居民，项目生效后，第一时间去申请水表拆除业务，却发现需要排长队，供水管理所每天业务办理限号60个。王先生投诉道：“太慢了，这意味着有些居民排队等待两个月以上。”

　　昨天下午，记者来到位于虹口区东汉阳路437号——上海城投水务有限公司供水分公司东区供水管理所汉阳站点，在35摄氏度烈日下，站点门外放着一张木桌，一条椅子，一个白色电风扇。穿着制服的保安坐在桌前，为每位居民检查并确认《居民水费结清确认申请书》填写信息，再分发预约号码牌。

图说：门口保安帮居民填写申请办理信息

　　记者没有看到居民排长队，却听到保安不时提醒居民：“请进站点内等待，里面有空调。”

　　“我们三户居民合用一个大水表，看着另外两户已搬离，我主动代他们办理拆除水表业务。”居住在平凉路41弄的汤金发边说边掏出三张《居民水费结清确认申请书》，却没有填写任何信息。“表格上每个空格都要填写，包括征收地块、地址、电话等，让抄表人员知道去哪里、拆除哪个水表。”在保安的提醒下，汤金发填完信息，顺利拿到“82”号码牌，走进站点办公区。

　　限号牌？不存在

　　对于居民反应的“每天限号60个”说法，记者在现场看到，短短十分钟内，保安已经发放了9张号码牌，凡能提供申请书的居民都被请进有空调的站点内排队等候办理。“今天发放了近300个号码牌，第一轮用扑克牌，第二轮用数字牌。”保安说，现在他手中的数字牌是92号。

图说：居民在站点窗口前“立等可办”业务

　　汉阳站点办公区约30多平方米， 6名工作人员分6个工位，根据号码牌顺序为居民办理业务。记者看到，居民在这里稍等片刻就能办理，排队时间不超过5分钟。“我们现在是马力全开，只要居民在16时以前赶到，基本就能完成预约。”据介绍，如果没有特殊情况，平均每人只需花十分钟左右就可以完成退水表登记。每天16时关门后，站点会对当天信息进行整理，再按地址分配给不同区域工作人员，基本实现“隔天上门拆表”。

　　新民晚报记者 杨玉红 志愿者 胡天慧