ps: 着急的小伙伴可以直接到目录 中的第三点 也就是文章最底部 去看解决方案。

一、事情起因

在一个夜黑风高的夜晚， 在我用完电脑(华硕笔记本)后，准备关机， 这时看到关机按钮有"更新并关机"，然后我就点了，更新完成后也回去休息了。

直到第二天早上，我正准备开机"上号"的时候， 兴高采烈的输入开屏密码，然后映入眼帘的竟是一片虚无，直到我动了一下鼠标，屏幕出现了一个白色的箭头，没错那就是鼠标。

这时候我意识到了这TM的出问题了，然后我就各种操作没反应，直到打开了任务管理器，发现explorer.exe进程没有在执行，我就在想，是不是更新出问题了，然后就上网各种查解决方案，然后试了大部分都没有解决，然后我就想办法进入BIOS模式，看看有没有什么解决办法(华硕笔记本进入BIOS方法: 开机后长按F2，进入BIOS模式后按F8，不同牌子电脑不一样)，在一顿操作之后，发现了一个回滚更新的按钮，然后我就抱着试一试的心态执行了，不出所料，重启之后成功了。

又过了几天，系统这次帮我自动更新了，然后出现了一样的问题：黑屏+鼠标，于是我想着用上次的经验来进行恢复，然后发现无论我怎么按F8也进不去那个操作界面了，这时我就去找了华硕服务。

和在线客服说了下问题，他那边也是给了解决方案，按照他的操作后发现仍然不行，他让我带去附近的华硕授权服务中心维修。我这边就打了那里的电话，说了下问题，他们让我带电脑以及U盘(备份数据)去重装一下系统 需要100RMB，然后我就在想，我不是更新了系统才出现的问题吗，咋还要收我100RMB，主要是这台破电脑也用了很久了，但是里面的资料还是比较重要的。一气之下就开始自己倒腾了，心想:不就是恢复一下explorer.exe程序就行了吗。
然后我就开始搜索如何恢复explorer， 再一顿百度之下，找到了可以恢复explorer文件的方法，那就是打开任务管理器之后，点击左上角的文件按钮，运行新任务(和win+R是一样的，但是因为是没有explorer所以win+R使用不了)，然后输入cmd打开控制台，输入 sfc/scannow ,等待执行完成后，C盘的 windows文件下就出现了explorer.exe，然后这是我就使用 任务管理器的运行新任务的方式在输入框中打上了 explorer.exe 来执行它，发现执行之后没有反应，这时我去看 explorer.exe 执行文件已经不见， 已经被系统删除了。然后我就尝试了多几次 ，发现还是一样的。直到这时一位大佬在某自媒体平台刷到一个视频就是说这个问题的。 然后我就将某某绒卸载了。再执行了一次 上面的操作就成功了。

二、问题说明

微软再近期发布的补丁中添加了对360的监视，导致杀毒软件将系统更新后的explorer.exe 判断为AVKiller的木马，从而导致的 explorer.exe 被杀毒软件误删了，就出现了 开机后只剩黑屏+鼠标的问题。

三、问题解决

问题: 笔记本电脑开机后只有黑屏和鼠标。 原因: explorer.exe 资源管理器没有启动成功，被杀毒软件误删了。 解决办法:

1. 将杀毒软件卸载或者停用。可以通过打开任务管理器，左上角的 文件->运行新任务->浏览 找到杀毒软件所在文件夹中的卸载程序执行即可。

2. 通过打开任务管理器，左上角的 文件->运行新任务->输入cmd进入控制台->控制台中输入 sfc/scannow 指令执行，等待执行成功后 C盘windows 文件中会出现explorer.exe可执行文件

3. 通过打开任务管理器，左上角的 文件->运行新任务->输入 explorer.exe ->勾选管理权限操作->确定

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