四川在线记者 程文雯

9月1日，不少乘客在乘坐成都地铁时，发现成都地铁APP上发出了一则“智慧票务”上线公告，即日起在最新版成都地铁APP“乘车”页面新增刷脸乘车服务。

这项服务如何使用?乘客个人信息是否安全?四川在线记者展开走访。

怎么用?

实名认证后使用 戴着口罩也能刷脸

记者来到某地铁站内，这里的进出站闸口上都安装有刷脸设备，此前贴在上面的薄膜已经被揭去。

进站时，记者戴着口罩靠近闸机口，面部刚好进入识别框内，不需要专门找寻站立位置，闸门随即打开，不仅可以戴着口罩刷脸，整个过程也非常方便快捷。记者还注意到，设备上详细显示了通过的年月日及时间点。在识别框下还有一行小字提醒“请勿与其他过闸方式混合使用，以免重复扣费”。

根据成都地铁APP上的公告，使用刷脸乘车服务前，乘客需在APP上进行一系列自主操作，进行实名认证后使用。也就是说，刷脸乘车是乘坐地铁的众多方式之一，在获得用户同意后才能开通。在“刷脸乘车管理”页面底部设有“关闭刷脸乘车”按钮，如果乘客不需要再使用这一功能，可以选择关闭。

乘车优惠方面，选择刷脸乘车和选择扫二维码乘车，都享受同样的优惠。目前，二者均可享受九折优惠。在每个自然月内，乘坐地铁消费累计到一定金额，还可以享受累计优惠。

记者从成都地铁获悉，推出人脸识别，是成都顺应大线网高密运营的管理需求，全面提升地铁运营智慧化管理水平的一项举措，通过人脸识别技术，可以实现包括人脸识别过闸、移动支付等在内的多元化智慧票务功能。也有利于减少乘客排队购票、过闸乘车的时间，提升进出站效率，避免实体票卡及纸币接触，降低疫情交叉感染的风险。

安全吗?

规范建设、加密传输 保障信息安全

自动识别人脸，请问是否会侵犯乘客隐私?也有网友提出疑问。

记者了解到，为确保人脸识别系统防护及个人信息安全，整个系统平台按照国家《信息系统安全等级保护基本要求》《信息安全技术个人信息安全规范》等相关要求进行建设，系统投用前还将对系统网络防护、个人信息安全进行全面测试、评估，并组织专业机构开展信息系统安全第三级等级保护测评。

技术方面，人脸识别系统设计采用双目红外活体检测技术，有效避免伪造人脸、照片等盗刷、代刷行为。

记者还从成都轨道交通集团获悉，相关系统取得了成都市公安局颁发的《信息系统安全等级保护备案证明》，并通过了专业机构组织开展的信息系统安全等级保护测评。

同时，乘客人脸信息仅在获得乘客授权的前提下才可获取，且乘客可随时关闭人脸乘车功能，人脸信息将按要求进行加密传输及存储，切实保障个人信息安全。