梁振鹏/文
【作者系资深产业经济观察家、家电/IT/互联网行业分析师】
如今，几乎所有的科技企业都在宣称自己能够为消费者带来智慧生活（智能家居）体验，不过，如果智能产品种类过于单一且只能被动执行指令，那只能算是智能家居的1.0阶段。只有在全品类、全场景基础上主动为用户服务，智能家居行业才能迈入2.0时代，当然，这只是极少数企业在现阶段可以做到的。
2019年3月14日至17日，全球家电与消费电子行业盛事——2019年中国家电及消费电子博览会（AWE2019）在上海新国际博览中心举行，刚于3月12日召开2019春季发布会的TCL围绕全场景AI、智慧生活、智能家居等主题携多款智能科技新品在AWE2019亮相，形成强大的智能家居矩阵。
对于TCL来说，在智能家居领域首先得“以量取胜”，即拥有产品线的数量比较多，全品类产品线是实现全场景AI（人工智能）的一个重要前提；其次，智能家居应该主动服务于用户，而不是被动地执行用户命令，TCL在其新发布的彩电、冰箱、洗衣机、空调等多款产品上均实现“主动服务”，引领智能家居行业迈入2.0时代。
以量取胜，全品类的TCL加快构建智慧生活场景化的运营平台
近年来，随着家电市场严重饱和，行业整体增速缓慢。根据中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心在北京联合发布《2018年中国家电行业年度报告》，2018年中国家电市场规模达8104亿元，同比增幅仅为1.9%。不过，与家电行业重叠度高、且快速增长的智能家居行业，为少数向科技方向转型的家电企业打开了更加广阔的天地。据《IDC中国智能家居设备市场季度跟踪报告》数据显示，2018年中国智能家居市场出货量达到1.5亿台，同比增长高达35.9%。
由此可见，在家电市场整体增速很慢的情况下，智能家居产业成为家电企业转型、升级、突围的关键。
家电企业刚开始与智能家居产业相融合时，主要呈现“单品智能化”特征，冰箱、空调、洗衣机、电视等家电产品通过后台联网，实现了智能控制。不过，智能家居行业不同的品类、不同的品牌之间，无法实现互联互通，绝大多数企业还停留在单品智能阶段，让消费者只能对“智能家电”有初步印象，根本不能体验到“智能家居为生活带来的便利、舒适”。
目前，如果不同企业的产品之间要完全实现互联互通，相对比较困难，因为国家相关部门对智能家居产业没有强制性、统一的技术、后台系统标准，所以，很多企业出于种种顾虑都不愿意与其他同行的产品兼容，TCL、海尔、美的等大型综合性的传统家电企业在向科技企业转型的过程中，更多地先在自家的众多产品线之间实现互联互通。从这个意义上来说，产品品类越齐全的企业，更加容易为消费者提供综合化、全场景的智能家居体验。
与同行企业相比，TCL旗下的产品线数量是最多的。在AWE2019期间，TCL多款全场景智能终端新品集中亮相，覆盖彩电、空调、冰箱、洗衣机、安防、健康、数码等多个品类，其中包括TCL推出旗舰新品电视X10 QLED 8K TV、X10冰箱、X10洗衣机、T-睿智能双温区客厅空调等产品，还发布了包括高端子品牌XESS的“仙女三件套”智能V脸射频美容仪、魔颜智能美妆镜、光波双净智能牙刷等在内的一大批智能硬件产品。
在2019春季发布会上，TCL智能终端业务群CEO王成展示了覆盖智慧健康生活全品类的“4T”场景化产品矩阵：即T-HOME（梦想之家）、T-LIFE（美丽人生）、T-LODGE（时光驿站）和T-PARK（智慧园区），全品类产品线的布局让TCL产品之间更易实现互联互通，从而实现全场景化，可谓“以量取胜”，进而加快构建智慧生活场景化的运营平台。
主动服务，TCL在“感知智能”、“认知智能”上正在快速突破
仅仅依赖品类众多，尚不足以构成企业在智能家居产业的核心竞争力。虽然同一个企业生产的不同产品之间可以融合、交互及数据互通，但是，跨产品的互动目前多数需要人为操作，这种“被动服务”给用户带来的感觉就是“操作繁琐，不够便利”。
例如，你想看最近的热播剧《都挺好》，这时你就需要对着电视机说：“我想看《都挺好》”；或者你觉得空调温度有点高，你就要对着遥控器说：“调低一度”。电视机和空调在这种应用场景中，不会主动适应、自我学习，只会被动地接受用户指令。诸如此类的场景在日常智能家居生活中还有很多，所有你的想法都需要人为输出才能被执行，这样的智能并不能称为真正意义上的人工智能。“不主动”成为很多企业在智能家居行业急需解决的难题。
在探索智能家居的道路上，TCL一直未曾停歇，其率先开启了智能家居2.0时代，即，基于AI、IoT技术，探索实现“主动服务”。比如说，电视内置人脸识别功能，可以根据不同年龄层用户，为其提供合适的影片，通过你的面部表情判断你的心情，为你挑选适合情绪的音乐或节目；你的智能手表上面可以将现在的心跳以及出汗的情况在云端直接传送给空调，空调会根据这个信息自动调节风量和温度的变化，就不再需要由人去触发这样一个指令。
在2019春季发布会上，TCL公布了自主研发的“全场景AI”，让在座人士看见了“AI×IoT”为智慧生活所带来的“主动服务”。例如，TCL“全场景AI”让智能电视成为智慧家庭的核心入口，通过呼唤对电视人工智能“小T”就可以随时调节空调、空气净化器，开启窗帘、电灯，控制智能门锁、可视门铃、智能开关等智能家电产品；TCL家庭安全7件套由智能门铃、智能网关、门磁、燃气探测报警、烟雾报警、水浸报警和红外传感器构成，能在厨房或存在燃气、火灾、漫水隐患的场合时刻监测危险，保障家居安全；TCL智能双温区客厅空调T-睿系列可实现双温分区，作为行业首款搭载体感雷达技术的空调，它能根据人体活动量自调节风速大小，控制温度的同时还能控制湿度；X10冰箱以AI智能监测、UVC深紫外主动巡航除菌，为食材存储打造全空间健康环境，X10所具有的AI恒温养鲜功能，基于多维感知探头，实现对放入食物温度的自动侦测和定向温度调节，让冰箱内温度更均匀，食材养鲜效果更好。
作为智能家居行业的关键技术之一，人工智能的发展主要分为三个层次，即运算智能、感知智能和认知智能。所谓运算智能，是指计算机快速计算和记忆存储的能力；感知智能是指通过各种传感器获取信息的能力；认知智能是指机器具有理解、推理等能力。
随着越来越多的“主动服务”的实现，拥有全品类产品线的TCL在人工智能的“感知智能”、“认知智能”这两个较高层次上正在快速突破，全面进入AI×IoT赛道，引领智能家居行业迈入2.0时代。
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