7月29日，“荧幕硬汉”胡军突然登上热搜，不是因为新剧也不是因为获奖，而是因为曾经的一起P2P代言惹上了风波。
这究竟是怎么一回事呢？
01
悟空理财“爆雷”
胡军人设崩塌
原来是胡军代言多年的“悟空理财”翻车，背后庄家玖富疑似要跑路，旗下36家分支机构均吊销或注销。
有消息称，相关爆雷理财产品疑似波及34万人，涉及金额多达390亿元，关于“悟空理财”的相关投诉高达12000多条。
但这位玖富首席体验官胡军，并没有第一时间站出来道歉发声，而是选择沉默来掩盖舆论的风波。
而后，悟空理财的出借人得到了众多大V博主的援助，都开始为出借人发声。
由此，#胡军#、#悟空理财代言人胡军微博被刷爆#等话题，登上微博、百度、网易等各大主流网络平台热搜榜，热度高居不下。
原本为百花奖最佳男配热门选手的胡军，早前在提名公布时爆冷出局。而对于胡军出局的原因，有观点猜测也是因为这则代言。
对此，浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林指出：
“百花奖是大众评审，更能反映观众的喜好。胡军落选是否与其互金代言人身份相关，尚未有准确回复。”
“但可以明确的是，胡军已经被打上了互金的标签，在其此后的‘星途’上，更多观众会基于这一内容作出评判。”
在事件发酵4天后，胡军工作室才正式发表声明。
但是对于这份迟来的声明，网友们并不买账。
根据清博舆情系统，在胡军登上这次负面热搜之前的近一个月，胡军的舆情指数都相对稳定。
但在热搜当天，其负面指数大量增加，即使在工作室发表声明之后，负面指数也远超正面指数。
清博舆情：胡军舆情走势
而反观悟空理财，近一个月的负面指数都远超正面指数。
清博舆情：悟空理财舆情走势
可见，如果胡军能在悟空理财出现大量负面舆情时，第一时间主动做出回应，而不是在网友的大量声讨下被迫回应，或许也不至于使自己陷入负面舆情的漩涡。
02
趣店“黑历史”
贾乃亮、傅首尔不知情？
对于品牌负面舆情未第一时间做出回应而受牵连的明星代言人，不止胡军一人。近期闹得沸沸扬扬的趣店事件，也是一大典型案例。
7月17日声势浩大的直播过后，趣店和罗敏迎来了铺天盖地的质疑声。
从校园贷到预制菜，从学生到宝妈，趣店放贷的发家史被轮番“扒皮”，也被指瞄准宝妈放贷加盟继续收割。
这些讨论也蔓延到了贾乃亮、傅首尔这两位作为合作方出现在趣店罗老板直播间的公众人物的微博评论区。
在网友们的压力之下，他们于7月26日相继进行了公开道歉，就与趣店的合作事宜进行说明，且均表示对品牌前身缺乏了解。
但对于这样的道歉，网友们并不买账。
根据清博舆情系统，从17号直播事件开始，贾乃亮和傅首尔的负面舆情指数开始超过正面舆情指数，并一路走高，26日的道歉也没能挽回这一局面。
清博舆情：贾乃亮舆情走势
清博舆情：傅首尔舆情走势
对此，贾乃亮的姐姐开始为贾乃亮发声，表示对于趣店负面毫不知情，查看关于趣店的新闻，三个月内全部是正面报道。
“三个月内的新闻报道全是正面报道”，“一条负面都没有”，“知道的第一时间就解约了”，“完全不知道之前是搞校园贷的”
真的是这样吗？
贾乃亮公开解约趣店在7月26日，我们查询了趣店与罗敏从5月4日0时到7月26日0时的舆情数据。
根据清博舆情系统，在这一时间段，趣店的负面舆情指数普遍超过了正面舆情指数。
而在罗敏的词云图中，也可以看到“校园”“学生”“大学”“大学生”“毕业”等词条。
如果贾乃亮团队能在与趣店签约前，了解趣店和罗敏的相关舆情，或者能在趣店直播的负面舆情大量增加时，第一时间主动提出解约，贾乃亮都不至于得不到这些网友的原谅。
03
品牌翻车
代言人该怎么做？
反观之前的新疆棉事件，许多明星代言人的应对措施都得到了网友们的支持和赞许。
在新疆棉涉事品牌“声明抵制新疆产品”被曝光后，先是黄轩、宋茜表明与H&M已无合作，紧接着王一博、谭松韵也官宣与Nike终止一切合作。
无论是黄轩、宋茜，还是王一博、谭松韵，其官方声明都来得非常及时。
可见，在艺人代言或合作的品牌翻车后，不顾其负面舆情，一味的沉默和沉默只会让大众更加反感。
很多时候，大众希望看到的只是一种态度，态度十分关键。
因此，艺人团队需要在舆情苗头初现时迅速反应，尽可能地占据主动权，第一时间发声表明自身立场。
这样一来，不仅能避免引火上身，同时也能收获更好的口碑，赢得大众的青睐。
毕竟应对品牌翻车也是危机公关之一，成功的危机公关，不仅能化解当前的危机，还能转“危”为“机”。
作者：杨文 排版：骆伟玲
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