“不同网店用的却是同一张图，
价格还不一样，我到底买哪家？”
消费者小曹发出疑问。
最近，小曹正在电商平台为自己挑选商品，看上了一件售价398元的毛衣便放进购物车，结果又翻了一会儿商品页面的小曹，居然看到了多个与加购毛衣照片一模一样的单品照片，其中最低的单品标价仅为103元。
疑惑不解的小曹赶忙咨询店铺的客服人员，有一家店的客服明确表示该照片是自己家模特拍的。
经消小妹儿调查发现，小曹遇到的这类网店商品同一模特同一照片却不同品牌不同价格的情况，在很多电商平台都相当普遍。
通过搜索关键词“女 棉衣”关键词，消小妹儿在搜索结果页面中，随机选中一款女装棉衣产品，价格为358元。进入商品链接后，通过点击主图查找相似商品发现，该网购平台系统自动识别出7款商品照片完全相同的商品链接，这些链接分属于不同的商家，最高与最低售价相差3倍，价格最低的只有129元。
该现象是不是个例？消小妹儿又在网购平台上搜索了多个商品关键词，也出现了类似的情况。在查看了生活日用品等品类商品，同样发现同图不同品牌不同价格的情况，且多个商品图片中并无明显商标logo。
面对这些一模一样的商品，
消费者该怎么办？
消小妹儿将该情况反馈至电商平台客服，客服人员表示消费者可以根据个人情况进行选择商品。
对于消小妹儿提出的是否有人盗用图片的疑问，客服人员表示平台有专门的举报渠道，如果分辨不清哪家图片是盗用的，消费者可以将所有相同图片的链接全部举报，然后在详细信里予以说明。
“盗图抄店”属不正当竞争！
照搬其他商家爆款商品图片，甚至照搬其他店铺的页面信息的现象并不少见，这让消费者产生混淆甚至上当受骗。另一方面，被侵权的中小微商家，则面临维权难的困境。
成都一位淘宝商家对消小妹儿表示，为了拍出原创服装图片，其店铺不仅租用专门的拍摄场地，还聘请了全职模特，每个月光模特工资的支出就达到五位数。“如果出现盗图现象，非常影响销量，我们就会亏损。”
面对跨平台“盗图抄店”维权难现状，今年以来，多地市场监管部门已在开展行动。
今年7月，江苏常熟市场监管部门查处了一起网店盗图案，盗图者不仅盗用了产品模特图，甚至连产品质检报告、商品详情页（装潢）、包装图均被一键照搬。盗图网店销售量显示，其月销量达9000多单，价值200多万元。因该盗图行为已构成《反不正当竞争法》规定的仿冒混淆行为，并存在无证经营和虚假宣传，江苏常熟市市场监督管理局对涉案商户处以罚款5万元。这也是市场监管部门对网店跨平台盗图适用《反不正当竞争法》后处理的全国首例案件。
今年10月，天猫平台某家居旗舰店向太原市市场监管局投诉举报：阳曲县某商贸公司在上海某社交电商平台开设的家具专营网店，未经任何授权，擅自在其店铺中使用该家居旗舰店的高低床产品主图、商标和商品详情页（装潢）等，使大量消费者认为该店所售的是其天猫店的原创商品，此案涉嫌违法金额高达380万元。
同时，市场监管总局已于今年8月公布《禁止网络不正当竞争行为规定》（征求意见稿），其中明确规定对于网页、网店的盗用、抄袭，认定为不正当竞争，各地市场监管部门对于这一长期、普遍存在、严重损害市场公平竞争的乱象如何进行规制达成共识，纷纷查处该类案件。
市场监管总局价格监督检查与反不正当竞争局一级巡视员杨洪丰：解决跨平台“盗图抄店”问题，各大电商平台要积极作为，提升合规能力水平，畅通投诉处理机制。市场监管理部门要加大监管力度，加大巡查管理力度，压实平台治理责任，维护正常市场秩序。
中国消费者协会消费监督部主任张德志：“盗图抄店”行为并非是为了图片，而是为了获取更多的交易机会，这涉嫌不正当竞争。根据《反不正当竞争法》第六条的规定，经营者不得实施下列混淆行为，让人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系：擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识；其他足以误导消费者认为是他人商品或者与他人存在特定联系的混淆行为等。
编辑：张可
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