第二种,运营商乱扣费。教大家自查前,先帮大家弄明白,他们到底是怎么扣的钱,否则以后还是会被“忽悠”。
号码乱扣费,很大可能是手机号码开通了增值服务,是用户套餐之外的服务。有的是免费,有的是收费。如果不清楚具体内容,真的很容易被绕晕。
而且关于增值服务,还会存在用户不知情就开通的情况。最常见的就是客服打电话表示免费赠送几个月,到期后就直接自动续费,开始自动从号码中扣钱。
如何确定是否被扣费呢?
移动:短信编辑“0000”,发送到10086。
联通:短信编辑“YDYWCX”,发送到10010。
电信:短信编辑“0000”,发送到10001。
打开短信,按照上面的内容进行操作。就会收到运营商的信息,内容为该号码开通的增值服务有哪些?一旦出现非自己同意且知晓的业务,那基本就可以确定为被乱扣费了。
被乱扣费了怎么办?
如果根据上述的方法,已经确定被扣费,那么就来看看具体的解决办法。
如上图所示,在显示的包月增值业务中,有数字“1、2、3……”。例如想要取消序号1的业务,就直接短信回复“TD+1”即可。取消多项业务,则为“TD+1,2”。
或者,打开营业厅,找到【服务】-【办理】-【增值业务退订】,点击【退订】即可。
如何避免乱扣费?
如果查询之后,发现没有被扣费,也不要觉得无所谓。有可能后面还会出现相似的套路,不管是增值套餐还是因为下载软件等等。
如果想直接断绝运营商乱扣费,以移动为例,直接拨打10086,电话接通后按0转人工服务。
然后明确,坚定的告诉对方“我的号码只保留打电话、发短信、GPRS上网功能,其它点播、订阅SP服务的功能全部关闭”的要求。不管对方怎么说,都不要被绕进去,坚定需求,简单粗暴。
你有被乱扣费吗?都是怎么解决的呢?
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