五年时间，从满头黑发到两鬓斑白。他是孩子们经常问的“爸爸去哪儿了”，他是爱人口中那个“爱上一个晚回家的人”，他是父母眼中“三过家门而不入”的大禹，他是干部职工评价的“质量百事通”。他就是郑凯，河南中烟工业有限责任公司许昌卷烟厂工艺质量部副主任，勇于尝试“三敢”的青年干部。

敢想

郑凯在查看烟支物理指标检测情况 王弥霄 摄

“完善‘互联网+创新’生态体系，通过信息化管理系统，由一支烟追溯出其从烟叶到制成卷烟的全部质量情况，实现产品质量的全流程追溯”。2018年，许昌卷烟厂质量信息化系统在实现数据采集、分析功能后，刚担任工艺质量部副主任不久的郑凯创新性地提出了“全链条”的概念。他带领技术人员通过研究论证，做出了打通制丝线与卷烟机之间对应信息的课题攻关项目，通过制定质量采集项目的唯一“身份证”。把数据背后织成强大“逻辑网”，消除 “信息孤岛”，建立涵盖制丝、卷包的批次跟踪档案，真正实现了从信息化平台查看出一支烟“前世今生”的质量旅程。他所负责的课题《基于卷烟生产过程的质量链质量管控方法研究》也获得了河南中烟管理创新一等奖。

“现在处理质量问题的速度更快了，通过质量数据链的打通，很快能发现问题产生的根本原因，不仅质量更有保障了，还节约了时间，减少了消耗。”卷烟机操作工周鹏深有感触地说。这个开放式的质量互通平台，实现了关注产品质量的相关人员在自己的地盘“一眼观天下”，科技创新的红利在郑凯的推动下得到了更好释放。

以此为依托，借助河南中烟质量模式改革，他又适时提出了“构建2×3协同式质量管控模式”的构想，通过目标导向和职责导向，形成层次清晰、管理到位、监管有力的质量管控体制，实现质量管理平台和体系的连续性和高效性。

敢干

把好质量的“门”，就守好了企业的“命”。郑凯深谙其中道理，也深知肩负责任的重大。

“关注A4质量情况，巡检人员增加检验频次，成品检验关注特殊时段……”午夜凌晨，工艺质量部交接班群里，他根据刚结束的夜班质量交班情况，第一时间进行着下步工作安排，加班加点对他而言早已成了家常便饭。

郑凯在查看烟丝质量情况 王弥霄 摄

“一个把自己‘焊’在工作中的人，一个满脑子只有质量的人，怎么可能做不好？”提起郑凯，大家首先想到的是对工作的“痴”。在2022年的疫情大考中，工厂先后5次长达64天的封闭生产，他次次不落，时刻在前。多少次新品试验，他全心投入到质量管控工作中。

“必须健全短支烟和中支烟内控质量标准体系，形成独具品类特色的指标管控体系。”随着工厂产品结构的变化，尤其是一类卷烟的增多，建立更符合现有产品的质量管控体系迫在眉睫。目标已定，有着全过程质量管理丰富经验的郑凯又开始了下一次的“质量痴情”。

秉承着“凡经我手，必须一流”的质量理念，针对偶有小盒边角线条不太流畅的问题，在自我攻关的同时，他召集相关烟用材料供应商现场研讨，督促供应商按照PDCA循环开展攻关，这也是主张烟用材料检验职能前移至供应商的具体体现。目的是通过直观感受，让他们更深了解烟用材料对卷烟产品质量的影响，从上游把控质量，尽可能降低质量成本。

“咱们新的质量要求和缺陷分类有203项，划分的可真细，我得认真学学。”成品检验员徐莹拿着新下发的检验标准，边说边打开了笔记本，她要把重点记下来慢慢消化。出厂检验作为质量检验的最后一环，郑凯深知只有把好了这个“出口”，才能满足了消费者的那个“胃口”，“只有标准到位、导向到位，才能在执行中做到有标可依、有标必依！”工厂月度质量分析会上，郑凯的发言引起了大家的共鸣。

一次次摸索，一遍遍论证，一步步构建， “1244”精益质量管控模式、“1+5”全要素质量维护模式、“131”批次质量分析机制等结合的质量管控体系得以成形。通过体系的实践运用，多个规格产品综合质量得分在国家局抽检中名列前茅。

敢放

管理管理，要管好事，还要理好人。加强人员队伍建设，加快人才能力提升，郑凯始终把员工成长作为第一动力。

根据各人能力特点，制定适合个人的成长路径，放手压下担子，是他提出的打造高质量人才队伍的出发点。

以“师带徒”为抓手，建立了以高级工程师、公司聘任内训师为第一梯队，中级工程师、三级烟草物理检验工为第二梯队，其他人员为后续梯队的“三梯队”管理模式，逐级确定技术和技能人才成长路径。 把“会干、会想、会写、会讲、会教”成为评价质量人才建设的重要指标，全力打造一支能力过得硬、梯队不断层、工作出成绩的优秀质量队伍。同时优化人员配置，采用轮岗制全力打造复合型人才，通过跨专业、跨岗位技术比武、劳动竞赛等，促进普通人员向优秀人员过渡，优秀人员向拔尖人才过渡。

“感谢部门为我打造的成长路径，我现在已经能够熟练驾驭工艺研究工作，通过课题制的压担子，我实现了个人能力素质的快速提升，发表了不少专利和论文，创新课题也收获颇丰。”进入工艺研究队伍不到三年时间的杨龙飞，经过“实验与实训、理论与实操、教学与实习”于一体的“私人订制”培训，如今已经做到能独当一面。在34人的团队中，2人获高级工程师，15人获中级工程师，5人获中级经济师，先后9人获厂级技术聘任，7人在公司质量检验竞赛中获奖。

连续两年“河南中烟质量工作先进集体”、连续4年工厂“先进部室”是对质量团队团结奋斗的充分肯定，许昌卷烟厂“优秀干部”则是对郑凯干事创业的高度褒奖。在现代化工厂建设之路上，郑凯夜以继日、笃定前行，踔厉奋发、勇毅担当，奉献着自己的青春力量。（庞艳红 王弥霄）