玩转“实体+直播+社群”场景赋能新模式，妈咪全知道打破实体流量窘境

2019年电商直播喷井式爆发,让屏幕前的无数消费者“剁手”。2020年疫情突如其来,更是把直播带货推向上风口顶点,如今已经是全民直播的盛景了。小到一包湿纸巾、一件衣服,大到汽车、房子,乃至火箭,只有你想不到的货,没有带不了的货,可谓万物皆可“带”。

对于母婴行业来说也出现了一些关键词，首先我们发现两级分化的母婴业态正在呈现，一种是用传统思维做生意的，普遍都做的不好，整条街都在倒闭转让；另一种以妈咪全知道为代表，他们熟练应用线上工具，通过“母婴实体+社群+直播”的新模式，把私域流量经营的非常好的小店经营起来了，它们在不断的开分店、不断的下功夫做精细化运营，实现了母婴消费场景的拓展，激活了实体流量困境，实现了业绩增长。

“直播+社群”解决门店流量窘境 直播解决引流问题，社群解决流量经营问题

5G刚来的时候，所有人都说直播、视频势必锐不可当。但当所有人都瞄准这块蛋糕时,用户规模逐渐触达网民规模天花板,流量获取成本也越来越高,传统电商渠道转化率为0.37%、社交电商渠道转化率为10%,基于私域流量的社群团购转化率达20%之多,“实体+社群+直播”才是真正将5G发挥到极致的模式。

妈咪全知道原创优品直播间不止局限卖货，而是通过直播把想法传达给消费者，充当信息链。以直播为媒介，链接门店与消费者，透过直播表象，打通线上与线下，实现线上与线下的融合。社群能给直播间带来更多的熟人流量，同时把直播的粉丝导流到社群中，这样公域流量的路人粉又成了私域流量的铁杆粉丝。这一个过程意味着信任度的加强，信任度决定了成交速度，社群的运营，直播间会更加有人气，社群当中安排客服在里面互动和售后进一步提升顾客的整体体验，社群里粉丝还可通过转发等各种方式对平台及其中的产品和服务产生自发推广。

流量背后是一个个活生生的人，传递情感、温度，建立持续的社交关系才是社群真正的目的。社群的建立是“路转粉”最关键的一环。好的社群 成员活跃度不需要高，但是关系持续递进，复购率高且口碑传播正向。

直播间下单门店提货 即刻享受到新鲜美味 真正抓住消费者的胃

一般直播都必须下单后等待快递到来，但妈咪全知道原创优品直播则可实现“手机云店直播下单，门店提货”！无需等待快递，就可以立刻享受到美食带来的满足感。甚至有些宝妈直接在店里一边看直播一边聊天一边下单，带着直播间薅来的羊毛心满意足心地回家。“即买即拿”的快感是意想不到的，与其“拆盲盒”不如“眼见为实”，“眼见为实”不如即刻享受的美味，真正抓住消费者。

“实体+直播+社群”三位一体 建立无缝连接的服务闭环

线上的直播带货+社群不会完全取代实体店，两者会不断融合，改变以前单一的渠道经营方式。今后无论零售业怎么变，作为空间体验场所，实体店依然会持续存在，因为实体店不可替代，必须承认的是没有什么比直接将产品放在手上感受质地、近距离观察细节，即刻便能享受到新鲜美味更直观的体验了。

“实体+直播+社群”三位一体的方式是保留实体店和与之相应的体验，同时，直播向社群提供直观的成交场景，使用户跟门店的距离拉得更近、更真实直观，比如：在直播间抽奖、优惠券，种草产品，进行产品体验式分享。

未来，实体店依旧是抢夺流量的入口和根基。社区小店渗入小区、乡镇获取许多用户流量。再通过线上的直播和社群的运营，让线上线下实现融合，建立无缝连接的服务闭环。