12月 27 日，南京市公安局官方微博“平安南京”发布消息称，钱宝网实际控制人张小雷因涉嫌违法犯罪，於 2017 年 12 月 26 日，向南京市公安机关投案自首。目前，南京市公安机关正在开展调查。
28 日，江苏省公安厅网络安全保卫总队官方公号“江苏网警”发布《@钱宝投资人 钱宝的钱还能回来吗?如果能，会回来多少?》，通过几个案例，解释称“这追回的钱会按比例退还的，不会被国家没收的。警方将开放渠道，以便投资人登记信息。此前钱宝网自称注册用户逾 2 亿，交易金额逾 500 亿元。
江苏网警还称，在此期间，希望广大钱宝投资人保持冷静、理性，相信公安机关会依法办案、妥善处置，会尽全力帮助大家挽回损失。对於借机造谣滋事，扰乱公共秩序的，公安机关也将依法严肃处理!
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