本文包含有关Acronis True Image 2021的新的高级反恶意软件保护功能的常见问题。
Acronis True Image 2021在安全功能和网络保护方面与以前的版本有何不同？
Acronis True Image 2021在所有版本和各种许可中均保留了反勒索软件功能，自我保护以及针对非法加密矿工的保护。为具有 Advanced 和 Premium许可的用户引入了新功能：实时和按需反恶意软件扫描以及针对恶意网站的保护。
Acronis True Image 2021是否包含完整的防病毒软件？
是的，它包含在 Advanced 和 Premium许可中。
我有标准/基本许可。我可以获得反勒索软件保护吗？
是的，默认情况下，Acronis True Image 2021的所有许可（包括Standard，Essential和其他许可）都包含并启用了反勒索软件功能和防止非法挖矿加密货币的保护。
这是否意味着我不再需要第三方防病毒产品？
是的，现在您可以在一个产品中同时获得备份和防病毒功能。
我拥有Acronis True Image 2021的标准/基本许可。可以在升级到Advanced 和 Premium许可之前试用新的反恶意软件功能吗？
是。标准版和基本版的用户可以在升级到Advanced 和 Premium许可之前，免费开始90天的高级反恶意软件功能（实时防病毒，按需扫描和网站过滤）试用。
注意：如果您已经在另一台计算机上拥有有效的Advanced或Premium订购，则在同一Acronis帐户下的Standard版本和Essential版本中，无法激活90天的反恶意软件功能试用版。
支持哪些操作系统？
Windows和Mac版本的Acronis True Image均提供了高级反恶意软件保护功能。有关详细信息，请参见下表：
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特征 |
Windos |
Mac |
|
增强型主动保护 |
是 |
是 |
|
防病毒按需扫描 |
是 |
是 |
|
实时保护 |
是 |
是 |
|
保护Zoom，Cisco Webex和Microsoft Teams |
是 |
没有 |
|
网页过滤 |
是 |
没有 |
|
漏洞检测 |
是 |
没有 |
哪些版本的Acronis True Image 2021具有高级防恶意软件和防病毒功能？
Advanced 和 Premium订购具有实时和按需的防病毒保护。标准和基本许可的所有者将获得90天的免费防病毒保护试用版，并且可以在程序界面中“帐户”标签下升级到Advanced 和 Premium版。
作为反恶意软件/防病毒解决方案，我应该信任Acronis True Image 2021吗？有效性是否已由第三方实验室验证？
是的，我们很荣幸分享独立的测试结果：AV-TEST Private Windows Test的结果。Acronis解决方案已证明是市场上具有最佳的检测率之一的产品。通过将磁盘映像，数据备份，安全性和网络保护工具结合在一个解决方案中，您还将获得协同效应。
我可以同时使用第三方防病毒软件和Acronis吗？
是。如果Windows安全中心报告当前正在激活另一种防病毒软件，则Acronis将不会激活其实时反恶意软件保护功能。这样可以确保我们不会在两个同时运行的防病毒解决方案之间引发任何冲突。为了消除与其他防病毒功能冲突的可能性，我们建议您仅保留Acronis True Image 2021并卸载第三方防病毒。
Web过滤可以独立于已安装的第三方反恶意软件解决方案使用。
为什么Acronis True Image 2021在Windows安全设置中会取代Microsoft Defender应用程序？
这是Microsoft Defender的设计方式：如果安装了第二个防病毒软件，它将自动关闭。
如何禁用防病毒和防恶意软件保护？
如果要暂停反恶意软件保护或将其完全停用，请转到“ 保护”部分，单击“暂停保护”，然后选择“关闭保护”（或选择暂停时间）：
请注意，停用保护后，相关的Acronis进程和服务仍将处于活动状态，但是它们将使用最少的资源。这是预期的行为。
您还可以关闭高级反恶意软件保护的不同组件：在“保护”屏幕上，单击“设置”。
在“设置”屏幕上，可以配置反恶意软件保护的各种参数。要禁用反勒索软件保护，实时保护或Web过滤，请将相应的开关切换到“ 关”：
实时保护不起作用。为什么？
您的计算机上很可能有第三方反恶意软件解决方案。在这种情况下，Acronis True Image会停用实时保护以避免冲突。
下载保护更新时间太长。我怎样才能使其更快？
只有第一次保护更新才会花费时间（> 600 MB）。所有后续的保护更新将仅下载少量数据（从几KB到几MB不等）；他们的下载应该不会花费很多时间。
网络共享上的文件报告错误警报。我可以将其从主动保护Active Protection中排除吗？
无法从Active Protection中排除位于网络共享上的.exe文件。仅本地NTFS卷支持添加到排除项。
尽管启用了Acronis防病毒和反恶意软件保护，为什么我的计算机上仍然受到病毒攻击？
有许多可能的原因，需要进行调查以确定原因。
一些可能的原因包括：
- 人为因素，当一个不应该被信任的应用程序被允许执行或被添加到设置的白名单中时
- 缺少适当的操作系统补丁