2月12日，盒马宣布启动2020年的首批招聘计划：即日起面向全社会、2020届应届生开放3万个岗位。除了补充现有人力缺口，也为2020年的经营储备人才。

“春天总会来到，我们对未来也充满信心。”盒马相关负责人表示，根据此前规划，今年盒马还将开出上百家门店，人才需求旺盛。

据悉，当前盒马在上海区域的人员缺口有2130人左右，最大的人员缺口在内仓。今年招聘岗位涉及内仓、前场、餐饮、加工中心等，考虑到2020年的新开店计划，拟新增1800个岗位。

受新冠肺炎这只黑天鹅的疫情影响，今年春节期间人们使用App线上买菜的需求激增，远远超过盒马的服务能力。尽管盒马紧急调配人力，取消休假，仍无法满足居高不下的线上需求。2月3日，盒马鲜生还曾发布公告，云海肴、青年餐厅的部分员工可以来盒马上班，盒马将支付相应的劳务报酬，实现“共享员工”。2月6日，阿里本地生活服务公司推出“蓝海”就业共享平台，力争通过灵活就近的短期用工形式，服务企业，缓解企业压力，据不完全统计，目前已有约4000名餐厅员工有意“临时上岗”。

记者获悉，目前盒马的线上服务能力已经恢复到了春节前的80%，但不少用户反馈，在盒马App买菜还是需要卡点预约配送。随着复工复产的推进，“共享员工”将陆续回到原来的工作岗位上，大量空缺岗位又将出现。

根据盒马预估，当前全国盒马工作岗位缺口在1万人以上。加上的拓店规划，全年人才需求预计在3万左右。新招的3万个岗位不仅有门店的配送、分拣等一线岗位，也包括采购、市场、技术、运营等岗位。其中配送小哥是最优先招聘的岗位。

随着疫情渐趋稳定，企业恢复生产，各地方经济也在逐步恢复活力。近期包括浙江、四川、重庆等多省市均推出了针对中小企业支持性政策，不少企业也行动起来，在防疫工作不放松的前提下，尽可能降低疫情对经济的影响。

在疫情中，盒马全国200多家门店不打烊，保证商品供应充足的同时，面对激增的用户需求，也进行了不少新的模式探索。“我们向更多企业发出邀请，一起探索新玩法，创造新体验。”盒马相关负责人表示，疫情期间，更多人体验到了线上买菜的便捷，新的消费体验广受认可，势必将加速线上线下一体化的进程。对于盒马而言，新消费不仅坚定了信心，也让企业开拓了新思路。

为此，盒马宣布未来将联手更多餐饮企业，一起探索餐饮的零售化、线上化、数字化；联手商业地产企业，在今年新布局百家门店，走向更多城市，让更多人住上盒区房。

与地产、餐饮企业合作，其实早已开始。去年，盒马相继探索出盒马里、盒马mini等创新业态，以满足不同城市、不同消费层级的消费需求；联手利宝阁、月盛斋等老字号，加速餐饮的线上线下一体化进程；与大悦城、龙湖等知名地产企业实现破冰合作，成功进驻昆明、佛山等城市。

另据悉，1月30日，阿里本地生活服务公司率先对行业发出《给所有商家伙伴的一封信》，公布包括减免佣金、极速上线和金融支持在内的“五个决定”，全力支持所有商家伙伴，共渡难关。截至目前，浙江、湖南、河南、上海、天津、重庆等全国多个省市的数千家商户主动申请开通外卖极速上线业务，在线上保障生活服务供给，确保中小商户与消费者的安全与健康。

作者：徐晶卉
编辑：祝越
责任编辑：顾一琼

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