要想赢得人才大战，人工智能与人力理解力的结合是必经之路
在创业公司和科技圈，有这样一个普遍的共识：公司业务的好坏取决于背后团队的优劣。没有一个优秀的团队，你什么也做不成。每一个管理者最重要的工作就是招聘那些适合公司需要的优秀人才，HR和招聘行业也是致力于为公司招到合适的人才的。但是在过去的10年时间里，浏览筛选简历的流程以及邀请候选人面试等流程却没有任何改变。
如今，人工智能正开始渗透各个行业，其中就包括招聘行业。这是一件好事，但是你不能指望人工智能帮你解决所有招聘方面的问题。最好的解决方案是将人工HR和人工智能结合起来。
将人工智能运用在招聘流程上
很多人都在讨论人工智能未来将如何完全接管我们的生活。我们自己也很担心人工智能将很快取代我们所有人。虽然招聘工作不会很快就被人工智能所取代，但人工智能技术可以为招聘流程带来很大的改进。
要想找到合适的候选人，你需要有能力快速浏览简历、快速对候选人做出判断，并且要能够想象候选人坐在你对面参加面试的场景。虽然这里面的部分工作可以由人工智能来完成，但是人工智能是无法全面地判断一个候选人并看候选人是否与公司文化相契合的。但是在公司招聘过程中的有些工作，人工智能是能够比人类更快速、高效地完成的，比如立即要求获取候选人的更多信息、筛选并突出一些特殊的候选人。
在招聘中整合人工智能不仅仅是为了节省公司的时间和资源，同时也是为了节省候选人的时间。对于每一个面试的候选人，如果你都能够在面试后给他们及时的反馈，这不仅n能够让你在招聘这些候选人时比其它公司更有优势，同时也不会浪费候选人的时间。
用聊天机器人做候选人面试引导
实现效率最大化的最佳途径是将人力和技术资源结合在一起。一个聊天机器人可以更高效地对新求职者进行引导。如果你开发了一个真正意义上的人工智能聊天机器人，你就能够针对求职者的求职申请提供更及时的反馈，在安排面试之前，也可以通过聊天机器人问问题的方式来搜集求职者的更多信息。聊天机器人甚至可以自动分析应聘者的简历和信息，并为他们提供与他们相关的实时反馈信息，确保面试安排的求职者都是合适的求职者，而且面试官在向求职者问第一个问题之前，面试官就已经掌握了求职者的很多信息。
在聊天机器人完成了它的工作之后，它会根据你公司的考察标准对候选人进行标注，接下来就需要真人HR上场了。招聘经理不需要阅读整个简历、相关文档和回答问卷，因为人工智能能够创建一个有关候选人的个性化的文档摘要。招聘流程背后的人工智能能够针对与每一个候选人有关的最重要的信息总结出五个要点。人工智能甚至可以自行安排面试。这就意味着，即使是那些由CXO亲自负责面试小公司也不需要将时间浪费在面试前的候选人筛选上，在每一个应聘者进会议室参加面试之前，面试官已经对每一个应聘者有了大概的了解。
面试过程是最能体现人类的智慧和专业技能的地方。应聘者是否与公司文化相契合，是否有很强的团队合作意识，以及面试官与应聘者的整体印象等都非常关键，这些都是人工智能无法完成的工作，而这又是招聘中非常关键的一部分。人类可以专注于他们最擅长的工作，而将其余的工作都通过自动化的方式来解决。
人工智能运用到招聘工作的前景
最终，是否录用一个人不能单单取决于事实和数字，它取决于他们是谁，而这是人工智能目前还无法评估的东西。但是梳理这些事实和数字的流程，从而判断应聘者是否是合格的，这个工作是可以由人工智能聊天机器人来完成的。此外，你可以利用人工智能聊天机器人来更高效地对应聘者进行引导和转化，通过这种更高效的方式，你将能够让更多顶尖人才更愿意加入你的公司，你用来招聘一些关键岗位人员的时间也将会大大减少。人工智能和人类理解力的结合是招聘经理用来赢得人才大战的法宝，这不仅能够节约金钱，还能节省公司宝贵的时间。
原文链接：https://venturebeat.com/2017/11/01/ai-and-human-understanding-will-win-the-war-for-talent/
编译组出品。编辑：郝鹏程。
