反者道之动 弱者道之用

《道德经》中的反与弱

反者道之动。弱者道之用。天下万物生于有，有生于无。–《道德经》第四十章

反着道之动

一般的解释：道的法则，就是事物的两种属性之间，总是相互向着对立面运行，在临界点返回，如此反复循环。这里的反一般理解有以下几种：

• 相反。指大道对万事万物的反向调节作用。比如，将欲取之，必先予之，有余者损之，不足者补之。
• 返回。事物永远存在对立的两种属性，两种属性之间永远相互运动、转化，在临界点返回原来的属性。
• 反复。道的运行规律，不是单一的一次运动就终止，而是不停的循环往复。

我的理解：牛顿第三定律

当两个物体相互作用时，彼此施加于对方的力，其大小相等、方向相反。力必会成双结对地出现：其中一道力称为“作用力”；而另一道力则称为“反作用力”；两道力的大小相等、方向相反。它们之间的分辨，是纯然任意的；任何一道力都可以被认为是作用力，而其对应的力自然地成为伴随的反作用力。这成对的作用力与反作用力称为“配对力”。

“反者道之动”，我的理解是“道”的运行依赖的是反作用力，“道”的动力来源是反作用力，类似：

• 人穿着溜冰鞋推墙，墙以反作用力推人。想要后退，必须往前施力。
• 人在地面行走，脚向后施力，地面则对脚施反作用力，使人能向前进。
• 射击时，枪给子弹的推力等于指点给枪的反作用力，即枪的后座力。
• 划船时，浆向后滑，船向前进。
• 乌贼前进时，施力将水喷出，喷出的水则施反作用力给乌贼，使乌贼前进。
• 大人和小孩二人互推，大人施力给小孩，小孩施力给大人，大人受到小孩的反作用力，小孩亦受到大人的反作用力。

弱者道之用

一般的解释有两种：

• 柔弱是道发挥作用的关键，生命从柔弱开始，发展到刚强就会走向衰亡。因此，外表柔弱的往往具有更加强大的生命潜力。立足于柔弱才能顺势而行，不断地进取。
• 道在发挥的时候，用的是柔弱的方法，它顺其自然，任由一切事物依照自然规律发展变化，而决不强加干涉，也不强加自己的意志，而是留给万物自由的发展空间。道孕育了万物，却不主宰万物，不把它们据为已有，不使它们受制于自己的力量。

结合上面的“反着道之动”，我的理解是：反作用力只在弱势的一方才能发挥作用。好比船浆只能划动小船而无法左右巨轮。即只有弱者才能掌握“道”。

生活中的案例

问题1：如何提升公司的服务质量？

借用“反者道之动”的思维，我们最需要做的可能是去看哪些有投诉的用户的反馈和案例。

借用“弱者道之用”的思维，公司最需要优化的是哪些服务的不好的用户。

问题2：如果让你分析预订了机票返程订单的用户特征，你会使用哪些数据？

对于刚进入分析领域的同学，可能做的就是将预订了返程订单的用户全找出来，然后按照性别、年龄、地域等进行分析，看哪些指标占比比较高。对于有经验同学，可能知道需要准备“正样本”和“负样本”，基于正负样本去计算差异性或 TGI

问题3：如果让你提升小孩的作文成绩

常规手段：购买满分作文书籍。但是有没有想过，有可能低分作文的效果可能更好。看100篇满分作用你可能不知道该如何写，但是看了100篇低分作文可能就知道了如何规避低分。类似的操作还有错题集。