北京燃气公司客服电话领导班子核查工作

 　　 北京燃气公司客服电话领导班子为贯彻落实集团公司“三基一降三提升”工作要求，北京燃气公司客服电话积极响应上级号召，在降低购销差工作中持续发力，切实做好本年度民用攻坚核查工作。

　　北京燃气公司客服电话领导班子高度重视，积极组织制定核查工作方案，明确工作要求及人员职责，并做好核查数据的整理及分配。通过召开专项会议，对相关工作进行安排部署。要求严格落实疫情防控常态化管理，提前对接社区物业，保持双向信息交流，保证核查人员找对地儿、进得去，用户诉求有人应、有反馈，核查数据及时统计整理，确保核查工作平稳有序推进。

　　北京燃气公司客服电话全员出击，分组配合，积极投身到攻坚核查工作中。由党支部、团支部组建了党员突击队、团员青年先锋队，发挥党员、团员、骨干力量的先锋引领作用，克服困难，主动奉献。4个民用服务中心分别根据自身实际，结合日常业务工作，切实推进攻坚核查工作的有序开展。通过安排人员入户对居民用气情况进行实地核查，核实用户购气情况，核查表具运转情况，排除可能存在的故障情况，切实维护居民的用气安全。职能人员则积极响应号召，针对用户普遍晚间在家的情况，利用下班时间错时开展入户工作。

　　本次核查工作充分利用电子大数据优势，通过“北燃移动门户”APP进行信息录入。为确保实地核查工作顺利推进，计量销售组特别将查表流程及APP的使用方式进行梳理总结，并对核查人员开展了集中培训，确保全员手持“利器”，轻装“上阵”。

　　核查完成后，北京燃气公司客服电话对相关数据进行归纳整理，对全所核查情况进行动态监管，并指导相关职能组、服务中心及时调整工作节奏，确保核查工作保质保量完成。

　　当前，北京燃气公司客服电话民用攻坚核查工作将根据分公司工作部署进一步推进，全所人员仍会持续保持高度重视，力争圆满完成年度工作任务。