人性的弱点

人性的弱点 节选

《人性的弱点》：
　　后来，这个小男孩真的来了，还有陪伴他的母亲。*后，威廉二世和这个孩子的母亲结了婚。
　　这个小男孩不需要考虑怎样交朋友，也不用阅读如何影响他人等的书籍，他的天性使他知道自己应该怎样做。
　　如果我们想结交朋友，就应该先为别人做些事——需要花费时间、精力、道义、心血。
　　爱德华公爵当皇储的时候，他计划周游南美洲，在出发之前，他花费了一些时间去研究西班牙语，目的就是让自己可以直接和南美洲的人们自由交谈。所以他到了南美洲后，受到当地人的热烈欢迎。
　　这些年来，我一直坚持记住朋友们的生日——这件事是怎样进行的呢？当然，我不会相信所谓“星相学”的那类书籍，只是当我见到朋友时，会直接问他们是否相信人的生日与每个人的性格、个性有关？之后，我就会询问他们的生日是哪年哪月哪日。
　　如果一个朋友的生日是11月24日，那么我就会牢牢记住并不停地暗自重复着。等到他离开时，我就会将他的姓名及生日悄悄地记下来，回家后，再记在“生辰簿”上。
　　在新的一年来临时，我会把朋友们的生日标记在桌上的台历上，等到某个朋友生日的那一天，我就发给他一封贺函，或是电话祝贺。
　　当那个朋友接到贺函或是贺电时，他是非常高兴的——因为，我是他除了亲人以外世界上唯一记得他生日的人。
　　如果我们想要交朋友，就应该用我们*热诚的态度欢迎他。如果有人给你打电话，你也应该如此，并且要用极其热情的口气，说上一句：“你好！”纽约电话公司曾经为接线生举办过一个训练班——当接线生询问“什么号码”时，应该再加上一句“我很高兴为你服务”。同样，我们在接电话时也应该加上这句话。
　　在商业上，这种方法行之有效吗？我可以列举很多事例，不过为了节省时间，现在只举两个例子：查尔斯·华特在纽约市一家著名的银行工作，有一次，他负责调查一家公司的业务情况报告。
　　华特得知一家实业公司的经理了解具体情况，可以为他提供所需要的资料。于是，他特意拜访了那位经理。当华特进入经理室时，一个年轻女子从门外探进头来，说：“经理，我今天没什么好邮票给你。”经理向女子点头示意后，对华特解释道：“我的孩子12岁了，十分喜欢收集邮票，我有时也会替他收集一些。”华特听后微微笑了笑便坐了下来，然后向这位经理说明自己的来意。可是经理却好像不愿意多说，只是含糊其辞地应付了他几旬。很显然，他并不愿意回答这个问题。
　　虽然后来华特想尽办法，但都无法得到自己想要的效果，他不得不结束这次简短而枯燥的谈话。
　　同样，我们运用这个办法请到老罗斯福总统任上的财政部长，塔夫脱总统任上的司法首长，以及很多知名人士来我的演讲班为学员们演讲。
　　绝大多数人，不管他是屠夫、烤面包师，或者是至高无上的国王，都喜欢对他尊敬的人，就连威廉二世也不例外。**次世界大战结束后，世界上所有人都认为德皇威廉二世是战争祸首，他逃亡荷兰后，就连德国人都嫌弃他、憎恨他，千百万人想要杀死他，甚至有人想要将他碎尸万段。
　　在所有人都憎恨威廉二世之时，有一个小男孩写了一封信，内容简单且诚恳，并充满了对他的钦佩之情。威廉二世读了这封信后十分感动，立刻决定约见这个小男孩。
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