开放日行将结束，师生们愉快地向南航工作人员告别（朱思平/摄）

《中国民航报》、中国民航网 记者朱思平 报道：11月30日，南航珠海公司公众开放日在珠海机场举行，来自珠海两所中、小学的30名师生走进南航运行指挥中心并登上客机，零距离与飞机和工作人员接触，感受“一切为了安全，一切为了旅客”的“南航温度”。

飞机上配备的各种应急救援设备，让师生们大开眼界（朱思平/摄）

合力保障航班提高正点率

“航班为什么会出现延误？”在南航珠海公司运行指挥中心，工作人员介绍道：其相当部分的原因是由于遇到了恶劣天气。比如，旅客在出发地机场明明看到晴空万里，却被告之其乘坐航班延误了，这可能是其目的地机场出现了恶劣天气，航班到达之前仍然不具备能降落条件；或者是航班航路出现了恶劣天气的情况，不适合飞行；更或者是两者有之。“因此，为了保证飞行和旅客安全，我们会做出航班延误的决定”。

驾驶舱成为师生争相参观的地方。飞行员认真介绍飞行知识，有问必答（朱思平/摄）

工作人员从监控视频中调出堵车图和空中航线飞机密集图片告诉师生们，在航路飞机密集和空中临时管制时也可能造成航班不能按时起飞。“当道路堵车时，汽车可以刹车暂停，但空中的飞机不能暂停，所以得延迟起飞，因此会出现飞机晚点现象。”这位工作人员指着堵车图说。

随后，工作人员又将监控视频切换到登机口、停机坪、安检等工作现场，一片繁忙景象呈现在大家面前。“这是保障航班的实时画面。”这位工作人员说，一个航班安全运行离不开航空公司、机场和空管等相关单位、部门密切协作，“正是在这些单位、部门通力合作下，今年以来公司航班正点率有了较大幅度的提升，高于民航平均水平”。

客舱顶部放置救生筏，让师生们大呼想不到（朱思平/摄）

感受南航优质服务

接着，师生们来到停机坪登上南航客机。乘务人员模拟旅客登机情形，演示客舱服务。

乘务人员向大家讲解乘机时为什么要不能触碰红色按钮；为什么要打开遮光板、调整好座椅、收起小桌板、关闭移动电源等；在详细介绍厕所的使用、机上安全出口及乘坐该出口位置旅客需要注意的事项后，向师生们提供茶水服务。

空乘人员介绍机上医疗设备（朱思平/摄）

“小朋友。您好！您要喝点什么？”“有雪碧、可乐、矿泉水、果汁，您需要那种？”当乘务人员推着摆满茶水的餐车出现在学生们面前时，客舱顿时热闹起来。“我要雪碧。”“我要可乐。”乘务人员针对小学生的口感即席推出两款“混合型”饮料：雪碧加可乐和雪碧加果汁，大受欢迎。老师们对他们规范化加人性化的服务大加赞赏。

期间，一些学生主动客串乘务人员，端起托盘，有模有样收“旅客”使用过的茶杯。

空乘人员向师生演示氧气面罩使用方法（朱思平/摄）

备足急救用品保障旅客安全

“安全永远是第一位的。”南航乘务人员说，飞行中，航班也有可能发生意外的时候，旅客也可能突发身体不适等意外情况。“为应对这些突发情况，航班配备了充足的必备的急救用品，因此乘客一定要学会使用这些必备的急救用品。尤其是第一次乘坐航班的旅客必须认真听取乘务人员起飞前介绍，并仔细阅读安全须知”。

空姐手把手教学生带氧气面罩（朱思平/摄）

乘务人员介绍，航班中配备干粉灭火器和水灭火器两种型号，以应对不同部位的火警。携带了三用种途的医疗急救包。白色急救包内，有多用于外伤包扎、止血药品及器械；黑色应急医疗包内，有多为专业医生护士所用有血压计、注射器等；橙色卫生防疫包内，有用于处理呕吐物、血液、尿液等疑似传染物质，具有隔离病毒的作用。此外，还备有一定数量的氧气瓶。

签派人员向师生介绍飞行运行情况（朱思平/摄）

另外，如果遇到乘客突发急病，机组有一套机上寻求医疗协助直至返航或备降的应急预案，“南航乘务员都经过了应急救援培训，通过多次模拟对旅客的应急救护考核，并在以后工作中进行定期复训，具备应急救援基本能力”，乘务人员还现场示范救生衣和氧气面罩的正确使用方法，并请学生们操作体验。

学的认真，教的开心（朱思平/摄）

南航珠海公司副董事长、副总经理刘亚涛表示，举办航空主题公众开放日意在答谢市民对公司的大力支持，通过实地参观和讲解，宣传航空文化增强航空安全意识，增进与市民的沟通了解，让市民亲身感受阳光南航“一切为了安全，一切为了旅客”的“南航温度”。