餐饮业面临的最大的问题就是成本高、人工费用高、房租高、利润低。对于商家来说,解决这个问题最简单的办法就是涨价,但很多有经验的商家都知道,降价不一定能引来顾客,但涨价一定会流失顾客。下面我就教大家一个既能让产品涨价,又不会让顾客反感的营销方式。我们知道大多数顾客都非常反感涨价,所以,在没有一定营销技巧的前提下直接涨价,是一种不理智的行为。因此,商家先要解决顾客的这种反感心理,那该如何解决呢?最简单的办法就是不让顾客知道涨价了。那么,具体该如何做呢?其实很简单,就是让顾客无法类比。比如,一杯咖啡原来卖20元,现在涨到25元,顾客一看就知道我们涨了5元。但如果我们出了一个新品,售价为25元呢?顾客就不会拿新产品与原来老产品的价格做对比了,然后慢慢把老产品取消,这样顾客就只能购买新产品了。同时,这个新产品的原料不变,只是形式或名称改变了,一定要让顾客认为新产品就是好。大家会说,顾客一品尝就知道味道没有什么变化,要想解决这个问题,我们应该做好以下几方面的工作:
(1)外观要有明显变化,但成本不变(2)工艺不要太复杂(3)价值感要翻一番(4)定价要合理公道下面,我们通过案例来具体阐述一下。我曾给某个品牌做过产品顾问,店老板说他想将咖啡涨价,但在这里一杯咖啡卖28元已经是极限了。听说,在上海有些咖啡可以卖到38元、48元,甚至68元,我就带着相关人员去上海做了考察,结果发现了一个秘密:一杯冰咖啡竟然是用热水冲调咖啡粉,然后滤掉咖啡渣,再加入牛奶或糖,最终加入适量的冰做成的。首先,分析一下售价为48元的咖啡。它是将一杯咖啡分装在多个容器中,包括一个咖啡玻璃樽、一个热饮杯、一个盛有冰块的冷饮杯,外加一块一元硬币大小的饼干,最后配上一张咖啡知识卡,将这些放置在一个木制托盘中,顾客可以根据个人喜好加牛奶或糖。大家看一下,食材成本几乎没有变化,但顾客看到的不是一杯咖啡,而是一个很有格调的咖啡套餐。顾客可以先品尝热咖啡,然后品尝冰咖啡,显然它的视觉价值感比单纯的一杯咖啡要高,最重要的是顾客还可以亲自调制。
其次,分析一下售价为68元的咖啡。它的视觉价值感更高:一杯热咖啡、一个盛有冰块的红酒杯、一个盛有咖啡渣的小盅,将这些放置在一个木制托盘中,另外,将一小杯牛奶、三块糖、一个咖啡勺放在一个瓷质盘子中。大家有没有发现,食材成本几乎也没有变化,但似乎变成了格调更高的咖啡套餐,完全可以满足顾客品尝、拍照及发朋友圈的需求,让顾客觉得这68元花得物有所值。最后,我们再来仔细分析一下这种营销方式,它就是在成本几乎不变的前提下采用拆分的方式增强产品的价值感,从而实现了变相涨价。
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我和设计师根据自身的经营模式,对前厅的布局进行了充分的规划。因为我采用的是以快餐为主的经营模式,点餐方式是排队点餐,这就要求:(1)留出足够多的排队空间,所以点餐区不能太过于靠近入口;(2)需要顾客快速落座,所以点餐区与就餐区不能离得太远;(3)产品需要尽可能快地送到就餐区,所以出餐口在就餐区的旁边。这一轮分析下来,我基本确定了布局的方式。同时,在各个区域中,我打算使用绿色的植物来进行隔断与半隔断 ...
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风格的确定,解决了门店设计方面的大部分问题,但与此同时,我们还有一件事情需要做,那就是设备与器材的采购和定制。采购时间点什么时间进行设备与器材的采购和定制比较好呢?和设计师沟通设计方案的时候,是最理想的,也不能再晚。因为设备与器材本身都有特定的尺寸,而尺寸大小的问题在设计和施工当中是非常重要的。很多时候,把握不准可能就会因为差那么几厘米而导致在装修完成时,设备和器材无法正常摆放,甚至无法正常使用。 ...
【设计资讯】
装修是开店之前一个重要的环节,装修的档次与好坏决定了顾客在门店的环境体验度。但装修并不是一味地追求高大上,而是需要结合自己的品类来进行评判。同时在装修的过程当中也有许多方面是值得注意的,例如选择什么风格、什么时候装修、装修的布局要点,都需要有一些相关的经验才能够做好。装修是需要一个过程的,一般来说,需要工程方与设计方共同参与,如果是装修公司,就合在一起了。(1)选择施工单位和设计师。(2)实地测量 ...
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