6月18日，莎莎国际控股有限公司（以下简称“莎莎国际”）发布截至2020年3月31日的2019财政年业绩公告。报告期内，其营业额下跌29.9%至57.17亿港元（约合人民币52.2亿元），公司拥有人应占亏损达5.16亿港元（约合人民币4.71亿元）。

相较去年同期录得利润4.71亿港元（约合人民币4.3亿元），莎莎国际由盈利转为巨额亏损。

2019年，中国香港的社会事件让莎莎国际在中国香港及澳门地区的零售业务面临巨大压力。而2020年初爆发的新冠疫情令其再受重创，中国内地旅客赴港澳个人游计划暂停至今。

为减少在“大本营”中国香港及澳门地区的损失，莎莎国际将持续经营业务的零售店铺总数由去年的253间减少至235间，净减少18间。此外，莎莎国际还采取优化员工架构、简化营运流程及降低成本结构等多项措施，加速恢复盈利能力。

另一方面，莎莎国际在中国内地的业务情况也不容乐观。财报显示，在2019财政年内，莎莎国际在中国内地业务的总营业额下滑12.1%至2.43亿港元（约合人民币2.22亿元），同店销售则增加5.2%。

莎莎国际方面表示，尽管上半财政年中国内地的业务亏损收窄了15%，但由于下半财政年销售下滑23.2%造成去杠杆化效应，导致2019财政年其在中国内地的业务录得亏损3800万港元（约合人民币3467万元），而上年全年的亏损为1610万港元（约合人民币1469万元）。

在电商方面，报告期内，莎莎电商业务的营业额按年下跌12%至3.45亿港元（约合人民币3.15亿元）。其中，莎莎国际在考拉的销售大幅下滑，在天猫和京东的销售则获得了增长。

值得注意的是，莎莎国际电商业务的中国内地顾客占约90%。由于顾客流量持续转移至第三方平台，自家网站销售严重下跌，集团已关闭中国内地市场的自家网站和手机应用程序，并把其顾客引流至微信小程序（2019年10月试行，为中国香港及澳门特区店铺的内地顾客而设）。微信小程序将美容顾问于传统实体店提供的个人服务延伸至在线。

莎莎国际表示，未来，在中国香港市场，实体店将加强服务本地顾客，中国内地市场，短期内只专注发展每个地区的某几个重点城市，华西地区是下半年重点发展城市，目前在成都设有3间店铺，接下来将在重庆开设更多店铺；华东地区专注于上海、杭州及宁波少量城市；华北地区集中发展北京，计划今年将实现自然增长；线上将探索更多专为中国内地顾客而设的方案。