实探河北联通首批全屋光宽带用户：FTTR体验到底怎么样？

“用了快一年，每个房间信号都是满的，连卫生间、厨房角落都完全没问题，更不会出现全家人一起上网就卡的情况。强烈安利身边的亲戚朋友都安装，让他们也赶紧体验联通的全屋光宽带服务！”近日，小编走进了河北首批办理联通全屋光宽带（FTTR）用户任先生的家，实地回访使用一年FTTR千兆网络的实际体验。

去年，河北联通在各地市陆续推出了全屋光宽带（FTTR）家庭组网服务及千兆应用。喜欢尝鲜的任先生一家，立马就办理了联通全屋光宽带FTTR套餐，成为河北联通首批体验到FTTR的用户之一。

据任先生回忆，最近两年以来，孩子需要上网课、大人据需要居家办公，对于网络的需求大大激增，于是便升级了千兆宽带，“虽然升了千兆，但网速并没有感到明显提升，家里人同时用网依然会有卡顿情况存在。”

后来，任先生向联通工作人员进行咨询，原来家中虽然升级了千兆，但并没有对原有的路由器、光猫和网线进行检查升级，这就导致了网络套餐升级了但实际设备无法满足新网速的需求。

了解清楚缘由后，任先生便预约了联通智家工程师上门对家中组网设备进行升级，很快师傅便上门根据客户需求进行全面升级。任先生高兴表示：“我们家是三室一厅，卧室和之前安装在客厅的路由器隔着两堵墙，自从换了联通全屋光宽带FTTR，现在即使关着门在卧室里打游戏，也非常流畅，完全不卡顿。”

任先生的妻子陈女士，也对新换的联通全屋光宽带FTTR很满意，“家里的装修是极简风格，我又很喜欢收纳整理。从前的网线直接暴露在墙面上有碍观瞻，而新换的1毫米隐形光纤，完全不会影响室内装修设计，安装的小哥儿还跟我说，这个隐形光纤一次部署寿命30年，根本不用担心后期维护！”陈女士一边说，还一边特意给我们指出藏在门框上的隐形光纤，不特意看确实注意不到，摸上去也非常牢固，不容易脱落。

最近在家上网课的甸甸更是非常满意，“以前上网课家里网老卡了，老师说啥都听不清，急死我了。现在一点都不卡了，老师总夸我上课认真呢。”

河北联通相关负责人表示，近年来，河北联通深入落实联通高品质服务要求，全面优化用户用网体验，配备了五千多名专业网络服务团队，风雨无阻为客户提供7*24小时上门服务保障，用贴心服务和专业技能满足广大消费者高品质用网需求。用户只需线上下单，联通智家工程师就会立即安排预约，免费上门对家庭网络进行检测。同时还会根据客户家庭成员上网习惯、户型等因素，为客户定制最 佳通信解决方案并提供施工安装服务。河北联通也将继续依托自身冬奥品质通信运营商优势，为河北用户带来更丰富的业务场景、更完善的服务标准、更优质的高速网络，让广大市民充分体验联通千兆，畅享更高品质的信息生活！

（责任编辑：康玲华）

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