我不怕你跟我谈钱,就怕你不讲规则

我在广东写故事
2021-03-17 23:18

作者:广仔

文章首发于公众号:我在广东写故事(ID:ilove-style)

一介商人,业余写手,从人性和心理的角度看人生。

我是一名卷板钢材批发商,做这个行业也有十多年了。在这些年里,我见识了各式各样的人,也经历了很多难忘的故事,今天就挑两个故事来聊聊我最怕合作的类型的人。

去年9月份,有一家长期合作开的不锈钢制品厂,据说接了一个挺大的外贸单,需要从我公司订一批卷板。综合考虑后,我们把每卷的重量控制在5吨,5卷共25吨,这个量要安排送货,只能叫17.5米平板式半挂车来装。

说到半挂车,我就想起上次同学聚会,老梁说自己凑钱买了一辆用来跑货运,喝了两杯,拍着我肩膀说,有兄弟能帮得上忙的地方,随时吩咐,赴汤蹈火……

我想,找谁拉不是拉,就关照一下老同学咯。于是打电话跟老梁说了一下情况,电话那头他拍得胸脯啪啪响,没问题,老同学吩咐到,在所不辞,你放心好了!

我说运费你按正常算就行,不要客气。老梁说,嗨,兄弟那么关照我,我怎么好意思赚兄弟的钱,你随意给点油费就行。

这都是客套话,里面的人情世故复杂得很,做熟人生意最头疼的就是这个。我真能随意给?咋可能呢!给少了,事后他会心里骂我小气抠门;给多了,我的成本又上去了。所以得提前谈好价格,但是我知道他肯定不好意思直接报价,于是我让财务直接跟他联系对接,最终确定了按3500元结算。

财务跟我汇报了运费价格之后,说,市场价也差不多是这个数。于是我让财务多加500块钱,总共4000直接提前打款给老梁。这也是人情世故:你开了价,我要相信你是给了很有诚意的价,怎么才算相信呢?我要回敬以诚意,不能让对方觉得我欠了他人情,就是按报价稍微加点价,并且是提前支付,够意思了吧。

说回客户那边,厂里的叉车吨位小,不方便卸货,他们计划请吊车过来帮卸货。我合计了一下时间,过去客户那边,预计开车3个小时,再预留多2小时以防突发情况,也就是我们这边提前5小时装货出发,客户那边就按这个时间来约好吊车在现场等卸货。

我这个人的时间观念比较重,也很看重信誉,出货当天,我特意叮嘱老梁要按时装货并按时送达,他一个劲地说放心。

可是,结果还是让我大跌眼镜,老梁比我们计划的时间整整晚了两个小时才到达客户那边。期间吊车老板等得不耐烦了要走,说要赶往下一个工地。最后是我替客户补贴了800块钱延时费和误工费给吊车了事,我还一个劲给客户道歉。

这事让我很是恼火,得罪客户不止,还贴钱。事后我问老梁咋回事,老梁吞吞吐吐说出了实情,说是看到平板车还有空余位置,时间预留也充足,就顺路接多了一个活,帮另外一个客户送了一台设备,想挣多点。没想到送设备的路上大堵车,导致了延误。

我听完,更是一肚子火,但是碍于情面,我不能发作。到了咱这个阅历和修行,已经变得对很多人很多事不露声色,只会默默地在心里给对方加分或者减分。

从此我再没敢找老梁拉过货,只是他还时不时会问我,有没有需要兄弟帮忙的地方……

做熟人生意,最怕就是谈感情,或者说是碍于情面不好意思谈钱。其实没必要,在商言商,我更希望直接谈钱,合理谈钱,更能增进感情。反而是不好意思谈钱,最后搞得双方都不愉快,因为不谈钱的情况下,双方都要互相揣摩对方的心理价,一旦有落差,双方就有了间隙,又不方便直说,久而久之积怨在心了。

在商言商,不仅是要大胆谈钱,合理开价,更要双方遵守商业规则,也就是我们常说的契约精神。老梁私下拼单,就是违反了规则。私心、贪念,谁都有,看似不是很大的问题,实际是因小失大,对个人的信誉度的伤害是很大的。就好比你公司的业务员私下向客户供应竞争对手的产品来赚外快,你是老板你会怎么看?你公司的出纳私自挪用公款还房贷月供,发了工资再慢慢还回公司,你还敢放心让他管钱吗?

一个人的商业价值,除了你的才华和技能,更取决于你的信誉度。

规则是用来遵守的,而不是用来违反的。你不按规则办事,谁还敢跟你玩?说到规则,我又想起了几年前刚开始做生意的一件事。

当时通过网络渠道推广,省外有一个客户找到我们,说要采购10吨的304不锈钢卷板。那时候的304卷板价格也高,能卖到2万块钱一吨,10吨就是整整20万元。

客户的意思是,第一次合作,还不知道我们的底细,只能先付一万元的定金,让我们发货,等货到了他们物流站,他们看到货确定质量没问题了,就马上付完余款,然后提货。

当时我想,只要让物流帮我控货,就不怕货丢,于是就同意了客户的要求。当时也没什么法律意识,连合同都没签,就发货了。

等货到了那边物流站,我们通知客户去验货和付款,谁知道客户这个时候竟然跟我说,他又找到更便宜的供货商了,要退我们的货,定金也不要了,除非我们同意把总价再降低一万五块钱给他,实际相当于给他包运费了。

我算了一下,如果卷板退货,运费一千五块钱一吨,来回运费加起来要三万块钱,除掉客户的一万定金,还要亏两万块钱。如果再降价一万五千块钱,那这个单只能算是保本,批发就是5到10个点的利润……

好狡猾的客户,他们就是算准了这个差价,才敢这样要挟我们,气得我肺都要炸了。但是最终还是得好言好语跟对方协商,可是对方一口咬定不做退让,没办法,我只好包运费给他,把成本收了回来。

当交易完成后,我第一时间在行业商会里上报了这个客户的信息和事情经过,同行纷纷备注黑名单,一律不再供货给他。

天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。大家都是俗人,谈钱谈利益都是很正常很合理的。但是,无规矩不成方圆;没有契约精神,社会就乱了套。我不怕你谈钱,就怕你不讲规则。可是我们自古以来,就推崇那些不守规则的小聪明,并引以为豪。就像古代的田忌赛马,以下等马对对方的上等马,最后按总比分是赢了,但是你是破坏了规则,不守契约。

这就好比现在的国际拳击比赛,都是按同等公斤级对打的,要是叫一个一百公斤的选手跟一个七十五公斤的对打,赢了又有什么意思呢?本来就不对等,不符合比赛规则。

现代社会是越来越文明的,规则也会越来越明确,不守规则,没人跟你玩。

………………

特别说明:

1、 文章为非纪实文学,我不一定是我,你不一定是你,切勿对号入座!故事如有雷同,纯属巧合。

2、原创文章,转载请注明出处。

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