12月11日下午，在一处空旷的地带，随着现场指挥一声令下，身着统一服装的抢修人员们，将水务集团抢修军事化队伍的各项内容一一呈现，杭州市水务集团2020年度抢修军事化管理成果汇报演练正式拉开帷幕。

参与演练的，是常年深处一线参与水务抢修的水务工人们，哪里有需要，他们就带上各种专业的工具，迅速赶到现场，解决居民的用水问题，他们是一群水务抢修“铁军”。

近一年，杭州市水务集团持续深化1分钟接单、3分钟出车、5分钟与用户联系、30分钟到达现场的“13530”标准，根据这一严格标准，工人们从接到电话，到赶到现场，全程时间控制在30分钟以内。

如何落实这种抢修军事化工作？杭州市水务集团负责人周琮辉介绍，集团灵活利用现有场地，将抢修基地从原有的12个增加至26个，通过网格化布局，缩短了管理半径和到场时间。此外，杭州市水务集团还通过GIS平台，利用信息化手段有效提升了停水管理和服务水平，及时向用户提供管网抢修和计划停水信息；通过科技赋能，强化区域计量漏损管理工作，检出漏点数量和挽回漏损水量分别较去年提高了36%和111%。

自实施军事化管理以来，杭州市水务集团通过优化点位布局、强化主动巡检、自购大型机具、集采备品备件等多项举措，对供排水安全运行保障起到了积极的影响。其中，供排水管网第三方破坏次数较去年下降36.5%，大型机具到场时间从2.5小时缩短到1.5小时，抢修30分钟到场及时率从去年的74.4%提高到100%，全年未发生因抢修造成的次生影响事件。

抢修“军事化”综合实力大幅提高后，城市供排水安全保障及应对处置突发事件的能力显著提升，有效保障了城市生产、生活供排水系统正常运行。