宜宾翠屏：跑出政务服务“加速度”，激发营商环境“新动能”

为认真贯彻落实市、区优化营商环境建设大会精神，进一步推动行政审批工作“放管服”改革，优化政务服务环境，5月17日上午，翠屏区综合行政执法局党组书记、局长罗勇走进政务服务中心，以“陪同办”的方式体验城市管理相关审批事项办理流程和服务，了解企业及群众所盼所需。区行政审批和非公经济局党组书记、局长凌江及相关同志参加。

在综合服务窗口，罗勇陪同办事群众从自助取号到表格填写、从业务咨询到事项办结，全程详细了解相关政策、办理材料、办结时限、经办流程及服务评价等环节，实地亲身体验经办人员办理服务。完成业务办理后，他主动询问办事群众的感受体验，并积极征求办事群众的意见建议。

罗勇指出，“局长跑流程”活动的主要目的，是通过普通办事群众的视角及时发现企业在窗口办理业务时遇到的疑点、难点、堵点问题，以服务“优不优”、群众“会不会”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，寻求进一步优化的空间，力求提升综合行政审批服务质效。并对下一步工作提出具体要求：一是要统一思想，凝聚共识，真抓实干，深入推进优化营商环境工作，不断增强办事群众的满意度；二是要加强业务培训，苦练基本功，提升专业素养，努力实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，提高办事效率；三是全力找准找实企业和群众最心急、最期盼、最需求解决的问题，进一步简化办事流程、提高服务效率，打通办事过程的难点、堵点，切实增强企业群众的获得感，努力提升群众满意度。（李春梅）