如何从客运转型到运游结合?这道“真题”,其实每家客运企业都在寻找自己的“解题思路”,但现在真的能够完美解出这道题的并不多。
让我们将目光放到江苏,南京中北运通旅游客运公司,已经在客运转型旅游的道路上运行多年,他们的经验可以作为“参考答案”。
转型的寂寞
南京中北运通旅游客运公司(简称中北运通)隶属于南京公用发展股份有限公司(原名称为“南京中北(集团)股份有限公司”),是专业从事公路客运、旅游包车、客运服务的现代化企业。
客运业务是南京中北最早经营的业务之一,公司至今已有30多年的营运管理经验。在上级主管部门当年对客运班线优化整合的背景下,2008年,公司就开始从客运班线向旅游方面倾斜。
在陆海空运输中,公路客运曾经是一家独大,当时的客运市场表现尚可,客运企业更多地在思考:能不能在铁路无法达到地方,多开通班线?在与铁路同线竞争的情况下,如何利用价格和服务质量来竞争?
南京中北的转型之路可以说相当寂寞。
中北运通总经理徐永军打了个比方:“以前别人还在吃龙吃凤的时候,我们就开始吃小虫子了。”
现在回想起来,从2004年高速动车组,到2008年“和谐号”通车运营,动车、高铁时代的到来,实际上宣告了客运市场绝对优势的终结。
“提前落子”的南京中北,恰恰是踩准了这一步。
在运游结合的运作模式下,南京中北把经营重点放在了省际旅游和市际包车业务上,很快打响了旅游客运品牌。
随着旅游消费呈逐年增长态势,依托南京优越的旅游资源,与中北友好国际旅游社、南京中旅、青旅和国旅等各大旅行社建立战略合作关系,中北旅游班车租赁业务经营得风声水起。
转型的机遇
这种“重新创业”的感觉,让中北更早地焕发出活力。转型的提前发力,也让中北及时地把握住了市场机遇。
2010年上海世博会,带火了长三角很多旅游客运业务。中北旅游客运提前开通南京至上海的“世博旅游”专线,业务大幅增长。
在这样的形势下,车辆必然需要更新。从主营班线客运阶段就使用海格客车,这次机遇来临,海格12米大巴为中北旅游客运提供了强大助力。
徐永军说:“我印象很深—— 海格53座的KLQ6125,质量真好!品质稳定可靠,性价比非常高。我们5辆、10辆地那么在买,江苏外汽也买,火得很。包括很多从中北出去的驾驶员,都对这一款车评价很好。”
借助2014年南京举办青奥会契机,中北集团2012年底完成了对原旅游客运分公司改制,南京中北运通旅游客运有限公司正式运营。
徐永军表示,2013年,中北运通完成了更新换代,在旅游包车、通勤班车市场站稳了脚跟。
2014年,国内旅游市场持续增长,南京中北运通旅游班车业务获得了爆发式发展。工厂企业的用车需求、企事业单位的车辆改制,也带动通勤班车市场发展。
批量采购的海格KLQ6115HT旅游大巴客车再次帮助中北运通抓住了机遇。
海格KLQ6115HT旅游大巴针对旅游团体市场开发,车内空间宽敞,视野开阔,超薄豪华座椅,乘坐舒适性极佳,深受旅游团体乘客的欢迎。而且车上安装了WIFI,引领江苏南京旅游业将免费互联网导入车厢的新时代。
转型的未来
徐永军认为,其实从客运转型旅游还是要回归到服务本身。“市场有需求,我们提供服务,就这么简单。就像,现在我们有需求, 海格能提供,我们自然就会选择海格,一个道理。”
当运游结合的模式已经建立,接下来,中北运通考虑的是拥抱互联网时代,为南京及周边城市游客带来更智慧的服务。
徐永军表示,中北运通与途牛网等互联网旅游平台已经保持了多年良好的合作。“从途牛创业阶段开始,我们就建立起了合作关系。这些年途牛网业务逐渐发展起来了,给我们增加了不少业务量。五一的前一周,我们近一半的车辆都是服务途牛上的订单。”赶上旺季,车辆全都派出去都不够用。
与互联网平台的合作共赢,无疑也会提高中北运通对车辆智能系统方面的要求。无论是从对接行业规范管理的智能系统,还是企业车辆管理信息化升级、提高管理水平与赢利能力,都是如此。
一直以来, 海格客车坚持联手客运企业努力探索“互联网+”的行业新方向,随车搭载的海格G-BOS智慧运营系统,被业内亲昵地称作“旅游宝”的海格旅游租赁业务管理系统解决方案,为旅游租赁行业量身打造的车辆一体化管理信息平台,都成为海格客车的加分项。
徐永军表示:“海格客车的质量是经得起考验的,售后服务能力也比较强。目前中北运通大客车近80辆,其中70%以上都是海格客车。选择升级车辆,我们很愿意延续与海格客车的良好合作。”
南京市大客车市场总体容量在1万辆左右,存在多家旅游客运企业竞争。
“行业未来一定是朝着集中化、规模化发展。中北运通要发展,肯定也是这样,需要并购、更新。只有规模扩大了,成本才能降下来,取得竞争中的优势。”徐永军表示。
聚圣源洪荒之逆天妖帝梓起什么名字大全id起名上海联通营业厅五行属性为木的字男孩起名用孟维字辈起名大全李宝宝起名大全免费男宝宝星座起名大全姓宁的起名神谕者出装8笔画画的字起名宁波贸易公司起名串串香起个霸气的名字大全睿字和哪些字搭配起名公司起名参照什么古书山东卫视直播在线观看湖北广播电视台地址台式机cpu精灵之森动漫马化腾微博orcsmustdie中国起名易经大师起名字的字康熙字典在线查起名网游之菜鸟免费房地产公司起名大全清风起名网孩子起名软件鞍山起名馆名录奋斗电视剧在线观看淀粉肠小王子日销售额涨超10倍罗斯否认插足凯特王妃婚姻让美丽中国“从细节出发”清明节放假3天调休1天男孩疑遭霸凌 家长讨说法被踢出群国产伟哥去年销售近13亿网友建议重庆地铁不准乘客携带菜筐雅江山火三名扑火人员牺牲系谣言代拍被何赛飞拿着魔杖追着打月嫂回应掌掴婴儿是在赶虫子山西高速一大巴发生事故 已致13死高中生被打伤下体休学 邯郸通报李梦为奥运任务婉拒WNBA邀请19岁小伙救下5人后溺亡 多方发声王树国3次鞠躬告别西交大师生单亲妈妈陷入热恋 14岁儿子报警315晚会后胖东来又人满为患了倪萍分享减重40斤方法王楚钦登顶三项第一今日春分两大学生合买彩票中奖一人不认账张家界的山上“长”满了韩国人?周杰伦一审败诉网易房客欠租失踪 房东直发愁男子持台球杆殴打2名女店员被抓男子被猫抓伤后确诊“猫抓病”“重生之我在北大当嫡校长”槽头肉企业被曝光前生意红火男孩8年未见母亲被告知被遗忘恒大被罚41.75亿到底怎么缴网友洛杉矶偶遇贾玲杨倩无缘巴黎奥运张立群任西安交通大学校长黑马情侣提车了西双版纳热带植物园回应蜉蝣大爆发妈妈回应孩子在校撞护栏坠楼考生莫言也上北大硕士复试名单了韩国首次吊销离岗医生执照奥巴马现身唐宁街 黑色着装引猜测沈阳一轿车冲入人行道致3死2伤阿根廷将发行1万与2万面值的纸币外国人感慨凌晨的中国很安全男子被流浪猫绊倒 投喂者赔24万手机成瘾是影响睡眠质量重要因素春分“立蛋”成功率更高?胖东来员工每周单休无小长假“开封王婆”爆火:促成四五十对专家建议不必谈骨泥色变浙江一高校内汽车冲撞行人 多人受伤许家印被限制高消费