【编者按】11月26日，由和讯网财经中国会与和讯房地产事业部联合主办的第十八届中国财经风云榜第十一届地产金融创新峰会在北京举办，链家凭借其于业内

11月26日，由和讯网财经中国会与和讯房地产事业部联合主办的“第十八届中国财经风云榜第十一届地产金融创新峰会”在北京举办，链家凭借其于业内首创的安心服务承诺体系，在为消费者全面兜底交易风险，持续升级房产经纪行业品质服务保障，塑造以“安全可信赖”为核心的新时代房产经纪品牌上的努力与实践，被授予“品牌风尚奖”。

本次峰会主题为“高效高质 重启增长”，旨在引领企业准确把握时局、洞见市场痛点，凝聚行业力量，走出迷雾迎接新增长，同时现场重磅发布一系列年度奖项榜单。

安心服务承诺是链家针对消费者在房产交易中面临的主要痛点，最早在业内设立的服务保障体系。由于二手房交易存在流程复杂、信息不对称、潜在风险众多等特性，2013 年，链家首先针对二手房交易领域推出了四项安心服务承诺，并不断创新优化、迭代承诺内容，在多年的发展中已被广大消费者所熟知和认可。

目前，链家的安心服务承诺保障范围已全面覆盖二手房、新房、租赁等全线交易领域。2020年，全国链家共有24城新增了安心服务承诺，其二手服务承诺已在全国29个城市落地，共有26城推行了租赁服务承诺，14城推行了新房服务承诺;同时，各城市还根据消费者需求，推出了“税费精算差额补偿”、“N天无忧退房”等个性化的服务承诺，以更全面覆盖业务场景，全方位保障消费者的房产交易。

最新数据显示，截至2020年10月31日，全国链家累计赔付垫付共计133987笔，累计支付安心保障金达22.57亿元。

“房产消费是大多数人一生中最重要的大宗交易，涉及一个家庭甚至两代人的财富。链家希望通过打造全面的安心服务承诺体系，提供更加安全可信赖的房产交易服务。”链家相关负责人表示，“今后我们会不断丰富和扩充安心服务承诺体系，为消费者提供更全面的房产交易风险兜底，以安全可信赖的房产交易服务让居住更美好。”