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5月25日,“感动中国·美在江苏”2020颁奖盛典在常州举行,联通小燕荣获“2020感动江苏年度人物”服务创新奖。
感动一座城,温暖一个省。诚信敬业、助老护疾……联通小燕从用户需求出发,用脚步在江苏这片热土上,一寸寸书写创新与智慧。
联通小燕荣获“服务创新奖”
远去的2020年,充满挑战和难关,让人难忘。也因此,感动在这一年让人倍感温暖、为之振奋。
无论是抗洪还是抢险,诚信还是敬业,助老还是护疾……联通小燕脚下的奋斗足迹、心上的价值追求,都集中展现了“感动中国”无私、大爱的价值坐标。
联通小燕荣获“2020感动江苏年度人物”服务创新奖,代表上台领奖
2021年3月初,“2020感动中国·江苏年度人物”推选正式启动。
2021年5月12 日,现代快报官方微信、ZAKER 南京客户端、现代快报网启动投票,联通小燕凭借创新、智慧、用心的服务,最终荣获“2020感动中国·江苏年度人物服务创新奖”。
“行动派”创新服务到万家
发展至今十余载,联通小燕如同平凡岁月中始终璀璨的宝石般历久弥新,收获越来越多的真爱粉。懂你、智能、专业、温暖是这颗“宝石”散发的光彩。不唱高调、不说大话、不讲虚言,不断更新服务,专注创新服务到万家,是这颗“宝石”魅力“永流传”的“硬核”所在。
2004年,“联通小燕”服务品牌在江苏苏州诞生。
联通小燕志愿服务团队,旨在用亲切的笑容与贴心的服务,守护需要帮助的人。满足用户明白消费、放心消费的社会服务需求,是全国通信行业之首创。
2008年,“联通小燕”加入爱心志愿岗助残服务,打破边界,将服务扩展至社会更多层面。
联通小燕指导老年人使用智能手机
2020年,在江苏省内,“联通小燕”开展了近千场社会公益活动,向社会传递爱,播撒正能量。身为全国通信行业之首创,联通小燕2020年累计为用户提供上门服务约125万次,平均每天提供近3500次上门服务。
微光汇聚温暖民心深处
回顾联通小燕服务到万家的一幕幕细节,深深感动着我们。
他们中,有15年来,记不清有多少次在睡梦中被报障电话叫醒的周克;有牵手残障人士,用场均50万观看人次的“小燕直播”,打开残障人士触摸世界的窗口的苏州联通小燕;有帮忙老人跨越“数字鸿沟”,领略更广阔的世界的南京联通小燕;有穿梭在雨中,将自己的电瓶安在用户车上的熊俊;还有关爱失独妈妈,多年不间断关爱的徐州联通小燕……
联通小燕进社区
每一位联通小燕都是可敬可爱的,他们执着、忘我的服务精神温暖人心,不只是感动了曾经获得过帮助的人们,也温暖、鼓舞着我们。
“伟大出自平凡,平凡造就伟大”,每位联通小燕,都在各自平凡的岗位上,生动诠释着的“中国精神”——爱岗敬业、创新创业、诚实守信、崇义友善、孝老爱亲。为了让我们生活的社会更有温度,他们日复一日,年复一年,在平凡的岗位上作出了不平凡的贡献。
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