启动支付宝手机客户端，找到我的快递进入，没有这项可以点击后面的更多添加，进入我的快递界面，点击右上角的三个点在设置菜单中选择管理授权，进入授权界面，点击下面的添加手机号输入你的手机号码，点击发送校验码输入你收到的校验码，点击下方的确认添加按钮，就可以查询快递信息了。

如果是淘宝那就打开你的淘宝，查看物流，然后物流客服，然后投诉，等一下会有人打电话给你询问详情，如果不是淘宝，那就去微信/支付宝申通快递公众号，联系客服进行投诉

申通快递客服电话95543

如果是申通快递客服也没有给于满意的答复，

那么可以投诉到中国邮政管理总局，

投诉电话12305（加拨当地区号）。

也可以投诉到消协（12315）.

可以打电话或者上网站投诉。申通快递全国统一客服热线：95543。最快的投诉方法是打电话客服投诉。第二个方式就是登陆申通官网投诉。

1、我们可以拨打申通投诉电话95543或400-889-5543电话进行电话投诉，一般处理还是很快的。

2、也可以登录申通快递官网，在“咨询与投诉”中，输入快递单号后，进行相关投诉。

3、登陆全国12315互联网平台，在平台上也可以进行投诉。

4、登录国家邮政申诉网站，在里面我们可以进行相关申诉。

市按重量和路程的远近计算费用的。

省内件一般一公斤之内10元左右，每超出一公斤另加2－5元，省外件一般起步价（一公斤以内）12－15元，每超出1公斤加5－8元。要是易碎品或者是贵重物品，还要再加保价钱。各地略有不同，具体价格还请咨询当地快递公司。

申通快递省内首重即1kg 基本上是8元，超过1kg即续重为2元。外省首重8-12元，续重3-10元不等，地方不同，价格也不一样。

特快专递行业一般以**个0.5KG为首重(或起重)，每增加0.5KG为一个续重 。

具体的计算方法如下：

1、当需寄递物品实重大于材积时，运费计算方法为：首重运费+(重量(公斤)×2-1)×续重运费

2、当需寄递物品实际重量小而体积较大，运费需按材积标准收取，然后再按上列公式计算运费总额。

规则物品：长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷6000=重量(KG)

不规则物品：*长(cm)×*宽(cm)×*高(cm) ÷6000=重量(KG)

注意事项如下：

1、具体以寄件地申通市场价格为准，到付件价格请咨询当地申通网点。

2、快件限重20KG，超重快件会影响派送时效。

3、部分地区还未开通服务，可以通过官网或95543查询。

4、单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品*小包装不能小于运单大小。

扩展资料

理赔事项

1、为保证服务质量，我们对部分服务内容进行了服务承诺，一旦发生服务不达标，我们将使用支付宝上的专用帐号进行赔付。任何关于理陪事宜，请与”申通在线客服”联系。

2、违反服务承诺第3条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。

3、违反服务承诺第10条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。

4、发生乱收费的现象，经核实确认，申通公司将退还多收费用并承诺赔款RMB10元/票。

5、我们暂不接受保价运输，客人如有需求，可建议联系当地申通网点，并走申通贵重物品专用通道（收费可能会高于一般价格）。

6、对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，但最高不超过人民币1000元/票，并退赔运费。

7、对于非包装问题造成的破损或，除退运费以外，按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。

8、自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB/票。

转人工最快是投诉键。

按照语言提示，先输入查询的单号，根据单号的情况，按件之后才可以转人工。

如果你需要直接转人工，就按投诉那个键，每个快递公司的客服电话都有投诉键。