西蒙·斯涅克在他的《从“为什么”开始》一书中提出了“黄金圈法则”的概念，这一有力的思维模式可以帮助我们由内而外的梳理事物的框架和逻辑。今天我们就用这一法则梳理一下企业FMEA的应用。

企业为什么要做FMEA(Why)

对于企业为什么做FMEA我们在给客户上课的时候常听到的答案是：这是体系的要求，是客户的要求，是项目的要求，以上的答案都来源于外部动力，对于企业自身来说为什么真正需要做FMEA？内在动力在哪里？下面我们来看一组数据：

2021年8月关于国内乘用车共发布10次召回，涵盖北汽、江淮、宝马、奔驰、宾利、沃尔沃等共8个品牌，累计召回乘用车共263487辆。

从这个召回数据我们不难看出，这些质量缺陷对企业带来了很大的损失，这不仅仅是成本上的损失，汽车召回同样也给企业带来了形象上的损失。而FMEA作为一种预知行为，可以帮助企业提前做一些风险的识别和规划，将风险前置化，从而避免召回的现象发生。如下图案例所示，一个零部件问题就能是企业形象尽毁，走向破产。

企业如何做好FMEA（How）

如何在企业里面很好地应用FMEA？成功的关键因素有以下几点：

一、FMEA具备很强的时效性和动态性，如果没有在有效的时间内去做，就难以发挥真正的作用。

原则上我们建议，FMEA应该尽早地在项目启动阶段就开始应用FMEA进行风险分析，在整个开发阶段，FMEA分析思路都应该贯穿下去，识别出各种风险，并得到有效验证、降低、管控，直到产品量产之前，最终将这些识别出的风险，确认验证有效的管控措施文件化交付给客户。

二、正确的FMEA逻辑思维及方法：AIAG & VDA FMEA 步骤法

三、FMEA不是个人行为，也不能仅限于填表格的形式，它是有一套系统的分析方法，需要团队合作完成。

FMEA一般是按照项目形式进行开展，由管理层自上而下推动效果比较好。此外，比较重要的角色是FMEA主持人或推进者，其主导作用，负责联合邀请各系统负责人，以及相应的核心团队共同参与到FMEA分析工作中。当然，团队的FMEA能力是做好FMEA的前提。

四、FMEA并不是一个孤岛，FMEA还可以借助于其他工具做支撑来完成数据集作。
在整个大系统里，FMEA其实是作为一个动态化的数据库，通过合理的运营管理，它可以和很多其他工具产生交互，将数据信息进行传递。

五、如果单纯依靠表格完成FMEA的内容，实际上一些数据之间的关联和流通缺少灵活性，甚至无法真正实现关联，因此有条件的公司建议使用FMEA软件工具，可以降低大量重复性工作，事半功倍。

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