Amazon Alexa现在可以立即删除您的语音录音

亚马逊似乎正在努力继续收紧其Alexa设备的隐私，即使在今年热点问题降温之后也是如此。

最值得注意的变化是一个新的选项，可以在Alexa处理语音记录后立即自动删除它们。这些录音的文字记录在30天内仍然有效，但可以随时删除。

这一功能将于周四开始使用，它建立在亚马逊其他自动删除功能的基础上，客户可以在3个月或18个月的基础上滚动删除Alexa语音记录。这两个选项都是去年在亚马逊的发布会上宣布的。

这是亚马逊亚历克萨隐私总监卡蒂克·米塔周四在公司产品发布会发布前接受CNET专访时提出的几个特性之一。

Mitta说，亚马逊已经努力在Alexa周围添加更多信息，包括语音助手关于隐私问题的数百个新答案。

他说，这不仅仅关乎控制和透明度。帮助客户了解这项技术是如何工作的，这一点很重要。因此，教育是隐私计划的关键部分。我们确实得带上我们的客户。因此，这一直是我们做过的许多事情的精神。

在经历了艰难的2019年之后，做出这些改变对于重新建立人们对语音助手的信任至关重要。2019年，包括关于人工审核员听取客户录音的争议。除此之外，亚马逊正在努力将Alexa带到更多的地方，比如汽车和办公室，所以为了继续将Alexa扩展到家庭之外，确保客户信任亚马逊的设备是必要的。

去年，在媒体报道披露运营这些语音助手的公司使用人工审查员来倾听和注释一小部分客户录音后，Alexa和所有其他主要语音助手的声誉受到了沉重打击。这种做法是确保这些数字助手发挥作用所必需的，但新闻报道揭露了一系列隐私问题，包括评论者收听医患对话等敏感录音，以及人们发生性关系。

亚马逊(Amazon)的Alexa、苹果(Apple)的Siri、谷歌(Google)的助手(Assistant)和微软(Microsoft)的Cortana都做出了改变，允许客户限制对其录音的人工审查，这有助于平息争议。Mitta说，亚马逊也进行了许多内部安全和隐私方面的改变，比如从一个人查看的录音中删除可能识别客户身份的信息。他补充说，亚马逊不断发布博客帖子和其他信息材料，教育客户有关Alexa的知识，六年后，Alexa仍然是一项相对较新的技术。

米塔说，这对我们所有人来说都是一次学习[经历]，不只是我们，对这个行业也是如此。

除了新的自动删除功能，亚马逊将在今年晚些时候让你删除所有保存的语音记录，方法是说，Alexa，删除我说过的所有内容。以前你只能通过使用Alexa应用程序或登录Amazon.com才能做到这一点。

Mitta承认，一些新的隐私功能将限制Alexa的一些功能。例如，如果您打开新的自动删除选项，某些个性化设置将不可用。但他表示，亚马逊将继续在隐私控制需求和新功能之间找到平衡。

米塔的团队在Alexa上添加了数百个新的隐私回复，这些回复将于周四开始提供，这样人们就可以问这样的问题，比如，Alexa，我可以关掉你的相机吗？如果你问，Alexa，我如何查看我的隐私设置？然后语音助手会把信息发送给Alexa应用程序。

最后，亚马逊将在今年年底前向客户发送一封电子邮件，介绍他们的Alexa隐私选项。Mitta说，目前还没有计划发送更多这样的电子邮件，因为公司仍在学习在客户希望的时间和方式向他们提供有用的隐私信息的最佳方式。

亚马逊的语音助手仍有很多批评者。例如，倡导组织争取未来(Fight For The Future)经常声称亚马逊正在使用其智能家居设备进行监控和数据收集。

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