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守土有责,守土尽责!-东兴证券信息技术部严阵以待,齐心战“疫”
庚子年春节前夕,一场没有销烟的战“疫”悄然而至。为了确保公司全辖信息系统平稳运行,做好春节期间的巡检和维保商的服务安排,东兴证券信息技术部总经理彭湘林组织业务骨干召开紧急会议。疫情当前,系统保障任务更加艰巨,没有人退缩,黄卉、张卓、胡旭侠、熊洪泉、李滔杰、夏骥等人更是主动取消了春节回家行程。
1月27日,国务院发布了春节假期延长通知。这天是大年初三,新春的爆竹声尚未消散,敏锐的IT人已察觉到延迟开市的可能性,信息技术部全员开始着手准备延迟开市系统调整事宜。一方面,他们密切关注交易所通知,加强行业交流;一方面,立即开展人员返程统计、系统调整方案、开市应急准备、远程办公支持和启动公司IT应急预案等工作。通过远程视频、电话会议,他们积极组织软件开发商、业务、运营等部门,讨论延迟开市对交易、清算、交收、夜市委托的影响和处理方案,升级脚本、系统测试、发布通知,各个环节紧张有序,各项工作有条不紊。
受严峻的疫情防控形势影响,全国多个省市相继发布延迟企业复工的通知,要求企业不早于2月9日24时前复工。为保证公司的正常工作和经营秩序,信息技术部在大年初三就开始组织测试多种远程音视频沟通的软件,整理各种操作文档。1月29日起,一系列远程办公指南、视频会议操作指引、VPN使用说明,在公司OA和各个微信工作群发布;2月4日,《东兴远程办公指南》面向全辖汇编发布,这一系列操作,织起了分散在全国各地的东兴人的办公网,为特殊时期公司基本业务的正常运转提供了保障。
考虑到开市后暂停现场交易及业务办理,用户咨询量将大幅增加,1月30日,研发组陈琳和刘满娜主动联系了客服中心,了解到约三分之一的坐席人员受疫情影响无法回京办公,陈琳立即带领团队协调软件厂商确认方案、完成调试、分配VPN权限,当天就完成了客服中心远程坐席的设置,实现了远程接听与外呼功能。
作为公司IT应急与业务连续性小组的牵头部门,信息技术部韩宁和张灿辉第一时间启动了公司重大信息技术应急预案,组织制定了针对性的应急预案和详细安排,发布开市后两周内应急保障原则,提示可能面临的问题与困难,并统计业务、技术、合规、风控等应急人员到岗情况,强调各部门主备岗人员保障要求,确保行情、交易、清算等核心系统的稳定运行。
2月3日,沪深开市第一天,上海机房夜班值班同事姚昊钦7点30分启动了初始化操作;8点30分,上海、北京、深圳、福州四地运维团队守在工位准备开市;9点10分,各团队发出系统开机运行正常的通报。所有人都松了一口气,第一关过了!从大年初三至2月4日凌晨2时清算完成,部门所有成员,总算可以睡一个安稳觉了。这个春节,他们没有好好陪伴家人,顾不上担心自己和家人的安全,只是出于一份责任,只想守住一颗初心。
疫情就是命令,防控就是责任。这个春节,有为尽早完成在家医学观察14天要求,主动提前返程的蔡玄辉、余付军、陈琳、黄晶、贾盼们;有放弃休假坚持机房巡检的张恺、陆文杰、罗威们;也有参与大量系统测试、脚本测试、交易所连通性测试的林岱辉、李学广、胡旭侠、朱海超们;还有身在疫区封闭但实时远程加班支持的张灿辉、徐荣军们……
如同那些奋战在抗疫一线的医者们,没有他们负重前行,哪有什么岁月静好。在这场没有硝烟的战“疫”面前,信息技术部全体员工尽己所能坚守着,全力保障公司办公、行情、交易、清算等核心交易系统的安全与稳定。疫情面前,他们以高度的责任心和使命感,守土有责,守土尽责。这些坚守的背后,是使命,也是不凡的选择。