SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
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PRODUCT ——————
产品中心
我们坚持高标准的生产管理
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镭雕展示
专业的设备,打造出精美的产品
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光纤镭雕机
光纤激光机采用一体化整体结构,无光学污染,光学模式,转换效率高,在激光打标应用方面具有很多独特的优势。
紫光镭雕机
紫外激光打标机采用三阶腔内倍频技术输出波长为355nm紫外激光器,355nm紫外光聚焦光斑极小,加工热影响小,因而可以进行超精细打标。
3D镭雕机
3D镭雕采用高速扫描振镜,扫描精度高、速度快、性能稳定,具备了长时间连续工作的要求。系统操作简单,变更灵活方便。具有自动升降及二次旋转功能,可以实现四轴联动,同时配套CCD视觉定位,针对异形,同时需要镭雕多个不同方向面的产品,减少人工操作翻转及机台数量,镭雕产品最高精度可以达到0.02mm以内。
新闻资讯
我们研究客户,并考虑我们服务的真实性,这是我们的使命
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