本文为创意社原创，作者：枳淮南，转载请联系出处。

又一零食“顶流”翻车了！

近日，有网友爆料称，其在吃 费列罗巧克力时，发现了大量虫子。

并且，同盒的其他产品，都有类似的情况。

费列罗巧克力被曝有虫子

图片来源：微博@头条新闻

事情曝光后，迅速引起了热议。

无数网友纷纷表示，这已经不是费列罗第一次曝出这种事了！

费列罗巧克力被曝有虫子

图片来源：微博评论截图

在前不久的4月份，费列罗旗下的健达奇趣蛋等产品，刚因涉嫌沙门氏菌感染，被紧急召回！

巧克力涉嫌门市菌感染

图片来源：科技日报

作为全球第四大巧克力制造商，意大利的费列罗巧克力，一直是享誉全球的著名品牌。

如今却频繁爆雷，让人很难和优质、高端等标签联系起来。

更让人震惊的是，作为国际大牌，把食品安全当做儿戏的，并不只是费列罗一家，

总部位于美国华盛顿的星巴克，同样如此！

与费列罗曝出虫子的同一天， 星巴克再次因销售过期食材，被推上了热搜。（相关报道： 星巴克门店销售过期咖啡领罚单）

据信用中国网站显示，上海星巴克咖啡经营有限公司杭州小河路店，因销售超过保质期的食品，被杭州市拱墅区市场监督管理局罚款1万元。

星巴克卖过期咖啡被罚

图片来源：微博@点时新闻

一时间，在国内主打“高端”“第三空间”的星巴克，吸走了费列罗“虫子”的大部分火力。

因为，和费列罗一样，价格贵，走高端路线的星巴克，也不是第一次被曝食品安全了！

一、

去年12月份，一段“偷拍”视频，把星巴克推到了风口浪尖。

视频中，星巴克不仅违规使用过期原材料，将其做成多款畅销饮品销售，

其主管更是“言传身教”，让店员篡改原料保质期，强行为食材“延保”一周，

而承诺“开封后不过夜”的糕点，第二天也被偷偷送上了货架……

除了这些食材，星巴克的卫生环境也同样令人担忧。

放在吧台的专用毛巾，在擦完垃圾桶外壁之后，简单清洗一下，又回到了吧台，

之后便有人拿着这条擦过垃圾桶的毛巾，擦拭吧台和咖啡机……

最新回应

图片来源：山东商报速豹新闻

视频一经曝光，舆论哗然。

网友们万万没有想到，一向宣称严格执行食品安全“金标准”的星巴克，竟然藏着两幅面孔。

更讽刺的是，星巴克的官网上，还赫然展示着“中国食品健康七星奖” “中国食品行业最受消费者信赖品牌”等几十项荣誉。

公司通过的国际权威食品安全体系认证，也被其拿来重点强调，

甚至还号称：国内餐饮连锁行业中获得该项认证的第一家企业。

星巴克中国食品安全

图片来源：公众号@星巴克

而在这背后，却是“星巴克喝出异物”“吃完糕点后出现腹痛腹泻的症状”等大量投诉内容。

除此之外，投诉平台上还有不少消费者反映，星巴克礼品券无法使用、客服态度蛮横等问题。

据黑猫投诉平台显示，截止今年2月份，关于星巴克的投诉累计高达1400余单，直接冲进了“红黑榜”。

投诉榜

图片来源：黑猫投诉平台

然而，星巴克却不屑一顾，投诉的回复率为0%。

其傲慢的态度，可见一斑。

更让人不能理解的是，今年2月份，上述门店因违规使用过期食材等问题，刚被罚137万元，并被要求停业整改，

如今刚过了不到三个月，就再次被曝出使用过期食材被罚的消息，

是处罚的太轻？

还是使用“过期食材”在星巴克内部是不成文的规定？

这一切，细思极恐。

二、

作为一家享誉全球的知名企业，星巴克被诟病的地方，远不止于此。

星巴克歧视并驱赶中国抗疫执勤民警的事情，更是一生黑！

今年2月份，有网友爆料称，重庆某景区的星巴克员工，看到有值勤民警在其门口吃饭，称其会影响品牌形象，对民警进行了驱赶，并恶意投诉了值勤民警。

星巴克对民警进行驱赶

图片来源：微博@九派新闻

这一点，从后来的网传截图，也能佐证。

事情曝光后，瞬间引起众怒。

就连人民网都发文，进行了评论：

“谁伤害为公众服务的人，谁违背了公序良俗，谁冒犯大众情感，谁就难逃大众谴责。”

人民网评星巴克

图片来源：微博@人民网评

虽然，星巴克时候极力否认不存在“驱赶民警”及“投诉民警”的情况，

但“因言语不妥引发沟通误会”的情况确实存在。

尽管星巴克极力甩锅，但网友们并不买账。

然而，当很多人以为这家全球知名企业，没有社会担当，没有公德心的时候，

在老家的星巴克，早已感动美国！

据美国纽约邮报称，为了感谢在此次疫情中奋战的一线防疫人员，星巴克宣布免费为美国的防疫人员提供免费的咖啡！

美国的医生、护士、警察、消防员和医学研究人员等，均可在将近40天的“福利期”免费喝上 星巴克。

除此之外，为了帮奋战在防疫一线的人员提供更多支持，星巴克还额外为捐了50万美元！

这你还觉得星巴克没有社会担当，你还说星巴克傲慢？

作为美国本土企业，人家的社会担当，人家的“民族情感”，只针对人家自己同胞，

而中国的消费者，只不过它们镰刀下的韭菜而已！

如果，对此还有疑问，那就看看隔壁的俄罗斯。

它们在俄罗斯深耕了15年，不照样是说退就退？

三、

也许有人会好奇，在“洋品牌”频繁翻车，被抵制的当下，

星巴克的优越感，星巴克的傲慢，究竟是哪来的勇气？

答案当然是中国消费者！

可能很多人还不知道，中国，已经成为了星巴克最大的海外市场，

仅去年一年，星巴克就在中国新开了654家店，比2020年的581家还要多。

而中国市场的营收也是高速增长，2021财年高达36.4亿美元。

相较去年同期的25.679亿美元，同比增长约41.8%。

在星巴克的营销洗脑下，在部分国人的过度追捧下，星巴克仿佛成了社会精英专属“标签”。

进入中国市场22年，凭借着“高溢价”，赚得盆满钵满，

却给中国人喝过期的饮品，吃过期的糕点，

甚至，还利用大众的支持、信任，伤害为公众服务的人，冒犯大众情感，

这样的“洋品牌”，真值得被“精英”们捧上天吗？

如果说愿意为它的品牌溢价买单的中国消费者，是注重它的品质的话，

那频繁被曝出的食品安全，对得起这份溢价吗？

是，以前国内的确实缺少本土品牌，让不少“洋品牌”进来吃尽了红利，

但今时早已不同往日，国内的本土品牌也正在崛起，大众的观念也正在转变，

我们也有物美价廉，冲上红榜打脸星巴克的 瑞幸；

我们也有责任爆棚，每次遇到灾害捐钱又出人的胖东来；

我们也有以人为本，人民需要什么它就造什么的五菱；

……

比起那些为了赚钱，不惜昧着良心侵害消费者权益的“洋品牌”，

这些中国的企业，从不店大欺客，从不赚昧良心的钱！

另外，再次提醒一下那些端碗吃饭，放碗骂娘的洋品牌：

中国早已不是那个物资匮乏的中国，

中国人也早已不是那个任人欺压的中国人，

不把消费者的权益放在心上，

只想着搞压榨、割韭菜，注定在中国走不了多远！

望周知！

本文封面图来源：pixabay

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