4月服务明星丨唐静——全心呵护，让“健康之花”安然绽放

作为体检科一员，她一直以高度的责任感和事业心，认真履行岗位职责，克服诸多困难，以工作为重，以解决客户需要为先，加班加点、兢兢业业、勤勤恳恳、扎扎实实完成科室各项工作。

4月以来，疫情防控形势严峻，核酸采集量倍增，为完成扩面核酸这项艰巨任务，为洪山区疫情防控贡献一份力量，医院抽调各个科室员工参与采样工作，体检科也不例外。

平时人来人往、热热闹闹的体检科，经常只剩下她一个人留守岗位。当其他同事在社区忙着核酸采样时，她在科室的工作也同样繁重。从体检客户接待、指引到体检报告整理，每一项工作她都认真负责地完成。由于经常独自一人坚守科室岗位，大家给她起了一个亲切的称呼——“留守儿童”。

其实，这样忙碌的工作节奏她早已习惯。周末，来院体检的客户比工作日要多很多。为了让有家庭的同事可以周末正常休假陪伴家人、孩子，她主动放弃了周末休息。从春节到现在，她的周末都在忙碌中度过。

在科室，她承担的各项工作琐碎、繁杂，但她时刻保持清醒，理清工作思路，以最快、最简洁的方式为体检客户解决问题。在与客户的沟通交流中，她把真情服务融入到每一个工作环节。她始终认为，在体检科导台工作，一定要让前来体检的客户感受到她们的真诚与温暖，想客户之所求，急客户之所需、排客户之所忧，只有这样才能赢得客户们的信任与支持。

她将自己的工作岗位作为联系客户的纽带，积极解答他们关于体检项目和体检套餐的各种疑问，用真诚的微笑、亲切的语言为他们带来温馨周到的服务。尽管已经付出了百分百的努力，但是回顾总结自己的工作，她还是感到遗憾，认为自己没有把每件事情做到尽善尽美，对体检科的工作还有更多需要了解的地方。这样认真又执着的性格，让她从未停止学习、探索、前进的脚步。

她的辛勤付出、爱岗敬业，得到了科室同事和体检客户的一致肯定。她说，忙碌时听到同事的“辛苦了”和客户的“谢谢”，疲惫瞬间缓解，自己的努力和付出是值得的。