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连锁书店设计之乐转城市书房
发布时间：2022-05-21 16:53 来源：未知 作者：haomeigs
关于盈利：如何解决两个最大难题？
————→高效引流与促进消费
每一家书店都有属于自己的核心顾客。如何透过自己的核心顾客，在扩大客群的同时，促进消费与回购，是客群资源高效利用的关键，更是实现盈利的内在核心。
“一次引流”与“二次引流”的有机结合：
1）一次引流：即透过官方线上宣发/线下到店接触等方式直接认知门店与品牌的顾客
2）二次引流：即通过已到店顾客的社交平台分享间接认知门店与品牌的顾客
3）扩散引流：在一次、二次引流的客群基础上，通过持续优化到店消费体验，留住更多顾客的同时，不断依靠口碑效应迭代累积客群。
新零售定位书店特点：
1）通过新场景、新体验激发“打卡”行为，利用社交平台扩散，把顾客与官方的宣传营销相结合，实现【从线下到线上】+【从线上到线下】的循环引流；
2）把图书作为氛围营造的道具，把书店转化成零售场域，并通过巧妙的设计促进一次引流顾客与二次引流顾客消费与回购。
以凯里乐转城市书房为例
探究新零售书店典范的营销「组合拳」：
凯里乐转城市书房是最近豪镁在新零售书店设计领域具有代表性与开拓性的一家实体店，下面，我们将以此为例，讨论一下新零售书店该如何“玩”，需要注意什么细节。
1）消费场景：大型商场、吃饭逛街、周末遛娃
2）用户画像：Z世代、时尚玩家、年轻家庭。消费力强、中青年为主，价格敏感度低
3）需求定位：休闲消遣、社交打卡、文化体验、亲子互动
4）选品：依据核心客群定位，主要围绕畅销读物、亲子读物和玩具文创，兼有咖啡、
5）“病毒式传播”：通过场景与体验的提升，收获顾客好评并自发分享于社交媒体上。让每一个顾客都成为一个【宣传节点】，高效率地扩散传播、宣传书店品牌。
6）从综合效益出发，研判自身经营与选品优势，确立盈利点。最后决定各区域在书店中的面积或运营投入占比。
以凯里乐转实体店为例：
图书：30%-40%
咖啡：20%
文创+零食+潮玩：20-30%
儿童区域：10-20%
以凯里乐转城市书房为例
探究新零售书店“留住顾客”、“让顾客购买”的“魔法”：
在乐转城市书房中，很多小设计都是在给顾客一个购买的理由。从陈列上、宣传海报、展架等都能有凸显。
宣传海报：在明显位置、篇幅足够大到让读者看到。
陈列立体：新书地堆陈列上营造出立体书堆效果。
货品丰满：在展台下面可以看到书架低层一定会放满书籍，给顾客一种这家书店书很多的感觉。
图书展台：图书展台的长侧面、短侧面，都会做出立体的陈列，保证给到顾客的视觉冲击。
非书展台：畅销品类展台都是在聚光灯下的，在灯光效应下更加立体、饱满。另外所有的畅销展台都会用牌子做了简单的划分，每一个展台附近，都有当季促销活动等信息，促使顾客快速做出消费决策。
新零售书店制胜秘诀：拓展稳定盈利点
新零售书店与传统书店相比，面向人群不同、消费大环境不同，自然需要采取有别于传统的运营方式。
重视非书品类，成为非常关键的运营原则。
文创区只占书店面积与运营投入的约20%，但是它能给一家店一年创造约30%的业绩，是制定运营策略过程中不容小觑的一部分。
针对很多小件商品，如零食、饰品等，乐转城市书房会按照系列分得非常细致。并且每一个展台上，四个面都有正面陈列，也就是说无论顾客站在展台的正面还是侧面，都可以看到商品的正面。每一个展台下面都设计成为柜子，方便员工马上进行补货。
把潮玩、零食融合在一起，布局在靠近入口的区域；同时单独设有文创区，足见乐转对非书品类的重视，也可窥见豪镁敏锐的市场感知能力。
总结下来，乐转在门店布局上花了大心思，顾客从踏入门店第一步开始，就不断被灌输信息，进行视觉引导、文字引导和商品引导。
利用各种让人不易感知的方式，利用潜意识决定的信息传达手法，帮助顾客去找书、帮助顾客去找产品、帮助顾客快速做出决策进行购买。
豪镁，专注 书店设计、 书店装修、 书店书架、 图书馆设计
让中国的复合式文化空间更美好！
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