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电话外呼系统你了解多少？看完懂了

来源：呼叫易作者：小易
发表时间：2019/11/28 18:14:17
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什么是电话外呼系统？外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫，一般是通过电脑自动往外拨打用户电话。外呼系统有四种形态：自动外呼、预测外呼、预览外呼和智能外呼。

呼叫易外呼系统突出的功能是，把海量号码数据导入系统，预测式自动批量外呼，优化坐席人员工作效率。由系统自动外呼电话，对方成功接听了的电话会转接到电话业务员，未接通的电话会被系统放弃，从而为呼叫业务节省大量时间。

电话外呼系统能够应用于多种行业，如：教育行业、金融行业、互联网行业等。

教育行业外呼系统应用场景。教育培训机构通过呼叫易外呼系统，对潜在学员进行沟通回访，记录有购买意向的学员，提升后续课程推介和成交。无缝连接客户管理系统，形成及时有效的客户跟进机制。

金融行业外呼系统应用场景。自动外呼策略，外呼任务实时创建和监控，无缝集成呼叫易CRM系统，提升转化率。分布式座席：统一平台，各区独立开展业务，同时实现全国业务的统一监管。智能语音、金牌话术、语音质检等功能，大幅提高金融业务受理效率。

互联网行业外呼系统应用场景。以商机项目为中心，支持线索、商机、支撑、签约、实施、售后流程。贯穿企业客户业务拓展的售前、售中、售后各环节。无需人工输入电话号码，后台一键批量导入号码数据，预测式外呼，呼叫易系统自动外呼，过滤无效号码。接通有效号码前的拨号时长不再占用座席，提升坐席利用率。

以上就是电话外呼系统的简单介绍，您所在的是什么行业呢？应该也需要用到外呼系统吧，更多外呼系统详情可咨询呼叫易业务人员。

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