12306历史订单保留多久?12306历史订单怎么查
12306的历史订单最多可以保留30天,超过30天的历史订单信息会被“删除”。注意:只有在“中国铁路12306”官网和手机“铁路12306”app购票、注册的用户,才能在铁路12306app或者12306官网查到以前的购票订单。查询12306历史订单的方式一般有3种:
1、在12306官网上查询
搜索并打开12306官网,登录12306,点击“我的12306”,进入个人中心页面后,选择左侧列表中的“订单中心”下的“火车票订单”,即可查看到三十天内的购票订单信息。
2、在铁路12306app上查询
打开手机铁路12306app,进到首页后,点击“我的”,点击左上方头像位置,进到登录、注册页面后,输入用户名、密码登录12306账号,页面返回首页后,点击页面下方的“订单”,点击“本人车票”或者“已支付”,就能看到三十天内的购票订单。
3、拨打12306客服电话查询
打电话“所在区号+12306”找人工客服,让人工客服帮忙查询购票订单信息。在正式查询之前,12306注册用户需要提供12306账号的用户名和相关购票的信息(比如:购票时间、支付方式),只有通过用户身份核验的才可以查询。
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