航班取消了怎么办
当乘客购买飞机票之后,航空公司可能会由于某些方面的原因,导致航班被取消,那么航班取消了怎么办?
1、不管是由于哪些因素造成的航班被取消,这种都是属于非自愿取消,乘客可以不用着急办理退票手续,再去重新预定飞机票。除非乘客重新购买的飞机票,比取消的飞机票价格更便宜,此时就能考虑退票后,再去重新购买。
2、乘客可以先去看这个航空公司目的地是一样的航班行程,如果还有最近的航班,乘客就能跟航空公司的客服联系,自己不愿意退票,需要办理改签或者签转的手续。一般航空公司都会给乘客提供免费改签,也不用补齐差价的。
3、如果想要办理签转的乘客,可以让客服在选择其他承运人的航班上、改签费以及差价,这些都是需要由原来航空公司承担的。同时还要询问清楚是有座位的,并不是属于候补票。如果客服无法处理的情况下,就可以找当班领导进行处理。
4、乘客可以跟航空公司的客服进行协 商,了解清楚各个方面的问题,比如是否可以报销、改签等。如果无法办理改签手续,乘客可以考虑先办理退票手续,然后再去重新购票。然后再去跟航空公司沟通,让对方补齐差价,或者提供相应的赔偿。
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