天猫店铺价格动则几万甚至数十万上百万，面对如此大额的交易，大多数买家都会选择在平台进行交易，而平台往往需要买家交付定金来作为查看店铺的条件。假如交了定金，店铺看完又不满意的话，定金会不会退？如果不想买了，定金会不会被扣？似乎交易从一开始就是对买家不公平的，很多买家都会觉得“凭什么卖家想卖就卖”“买家却不能想买就买？”，今天小编就跟大家解释一下为什么天猫店铺转让市场会存在这种“不公平”现象。

凭什么让买家充值定金

（1）首先，定金不是给平台的，是给卖家的（冻结在平台的卖家账户中，交易完成后可提现），当前的天猫转让市场，是非常极端的卖家市场，毕竟天猫一共20万商家，好的店铺就那么多，想进天猫的人一大票，所以定金第一个意义为了稳住卖家。对于真正想买天猫店铺的人来说，充值定金就是给卖家吃下了一颗定心丸，避免卖家将店铺卖给其他买家。一个好的天猫店铺的卖家有时候不会只在一个平台挂售店铺，都是平台哄抢的对象，只有先交定金，卖家才会接着签订“独家出售协议”（尾部看协议）。

（2）其次，在大数据时代，无论是国家还是个人都越来越注重保护公民的个人隐私，作为一个第三方中间平台，保障的是买卖双方的利益，如果在毫无约束的情况下将店铺和卖家的个人信息透露给买家，信息一经互联网传播，可能会给卖家带来不可估量的负面影响，所以要求买家先支付定金再看店，至少可以确定信息给到了有明确意向的客户而不是有歹心的人，降低了卖家个人信息肆意传播的可能性。

定金什么情况下能退

定金能退吗？能；定金能随便退吗？不能。

根据“定金充值协议”（尾部看协议），具体的可退款情况主要有两种：

（1）在买家交完定金验店时，发现卖家店铺的实际情况和之前平台业务员的描述有不符合的地方。比如店铺的贷款情况有问题，扣分情况有问题等和买店的描述不一样，或者是说好了店铺商标是两个字结果是三个字，这类情况都是可以退定金的。

（2）卖家在买家充值定金后变卦不卖店，这样情况下会退定金。

为什么不能随便退？

其实上面已经说过了，如果随时可以充，随时可以退，那充值不充值又有什么意义呢？买家验完店无故不要店，这样一是会让卖家对平台产生不信任，二也造成卖家时间浪费和店铺信息泄露（万一是卖家的同行来看卖家的后台数据呢？）。既是如果不购买是因为买家自身原因，和平台和卖家都没有一点关系的话，买家定金这种情况下是不能退的。

如果你是个天猫店铺买家，看到这里可能会觉得有点不平衡，自己有点吃亏，其实这就像卖房子一个道理，先交押金定房子，然后人家才能把看房子的钥匙给你，加上市场原因，卖店的少于买店的，所以才会导致你有了这种“不公平”，但对于诚意的买家来说定金就不会是问题，因为只要信息无误一定会买店嘛。

充了定金不退我怎么办？

当前主流的第三方天猫转让平台偏多，主要通过签署协议的方式来约束买卖双方的行为，“定金充值协议”中明确注明了买家定金退和不退的各种情况，而“独家出售协议”则可以有效防止卖家在买家充值定金后在其他平台卖店，卖家如果在买家交了定金后又将店铺卖给其他人或是不卖了，根据协议第六条，卖家不仅应按照协议第一条第三款约定的“转让价款”的百分之二十（20%）之标准向买家支付违约金，还要承担买家为购买网店投入的人力、物力成本（推定为“转让价款”的百分之五）以及乙方所支出的诉讼费、律师费，同时乙方有权单方解除本合同。

签署流程为：买家充值定金——买家签订“定金充值协议”——卖家签订“独家出售协议”